一周车事：大切诺基被诉欺诈“3.15”现副效益(3)

　　3月13日 北京晚报 大切诺基被诉虚假宣传 消费者告4S店双倍索赔

　　进口的吉普(JEEP)2011款大切诺基3.6L越野车，颇受自驾车越野爱好者看重的“智能四驱系统”竟然只是个宣传“失误”，实际上该车型仍然搭载的是普通的“全时四驱系统”。因认为自己受到销售欺诈，车主刘先生提起诉讼，向销售该车的北京鹏远兴业汽车销售服务有限公司提出双倍索赔要求。今天上午，该案在朝阳法院开庭。据悉，除刘先生之外，还有多名车主也已提起诉讼。

　　大切诺基被诉虚假宣传

　　车主刘先生是自驾车越野爱好者。2011年，经克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司在北京地区的授权经销商——北京鹏远兴业汽车销售服务公司工作人员的推荐，刘先生对2011年进口的JEEP牌大切诺基进行了了解。该车旗舰版中宣传的“Quadra-drive智能四轮驱动系统”及附属功能吸引了刘先生，因为看重此项功能，刘先生于2011年11月11日购买了一台2011款JEEP牌大切诺基3.6L旗舰版。

　　然而购车后，刘先生在驾车过程中对“智能四驱”系统产生疑惑，在网络论坛中，其他车友也在质疑这款车根本没有配备智能四驱。刘先生多次询问4S店销售人员，均被告知所购车辆在配置上没有问题。

　　然而2011年12月下旬，刘先生却接到4S店销售人员的电话，被告知该车之前的宣传资料印刷错误，该车所配备的系统并非宣传的Quadra-Drive智能四轮驱动系统,而是Quadra-Trac全时四驱系统。之后，克莱斯勒公司也在官方网站做出了声明。

　　车主索双倍赔偿

　　简简单单一句“宣传资料印刷错误”的解释并不能安抚消费者。

　　刘先生认为，北京鹏远兴业汽车销售服务有限公司作为吉普(JEEP)汽车的专业销售、营销宣传、维修和售后服务机构，理应清楚地知晓所售车辆的具体情况，同时在出售车辆时有义务告知消费者所售车辆真实、全面、具体的信息。

　　此前4S店均以“Quadra-Drive智能四轮驱动系统”作为所售车辆宣传信息，但现在却告知该车装载的是“Quadra-Trac全时四轮驱动系统”，车辆价格方面存在巨大差距，4S店明显构成欺诈消费者。

　　据悉，在美国市场，此“智能四驱系统”也是2011款大切诺基3.6L旗舰车型/旗舰导航车型的选配件。刘先生认为，所谓的“失误”说法没有任何可信度。

　　刘先生将4S店诉至法院，要求其收回销售的车辆，退还购车款69.99万元并赔偿一倍车款，同时返还车辆购置税、车船税、车证工本费和出入境检验检疫费、车辆保险费等费用，共计146万余元。

　　销售商：没有欺诈故意

　　对于消费者“欺诈”的指责，上午，北京鹏远兴业汽车销售公司方面认为，自己并不存在欺诈的故意。

　　据被告代理人在庭上所讲，厂家在给他们的员工进行培训时，并没有提到过这个系统。“一般向我们问四驱功能的客户很少，如果问到的话，我们一般都介绍说是全时四驱。”然而，被告却没有否认在销售场所有这款车的宣传资料。

　　在法官的询问下，被告承认，2011年12月他们因接到上级通知得知在此款车四驱系统的宣传上确实出现了印刷错误，所以曾主动打电话向客户致歉。

　　但被告公司认为，由于在原告购车时他们的工作人员并没有特别介绍四驱系统，宣传资料是克莱斯勒公司提供的，售价也是克莱斯勒公司制定的。因此在这个问题上，他们不存在欺诈行为。

　　原告律师认为，被告总以与克莱斯勒公司之间的关系来对抗买卖合同关系是不能成立的，被告并不能因为克莱斯勒公司是上级经销商而规避作为买卖合同一方的法律责任。

　　庭上，法官还询问了全时四驱和智能四驱的差价问题。对此被告公司表示：“我们也希望得到克莱斯勒公司的一个明确的说法。”据原告律师了解，两个系统的差价应该在4万到6万元。

　　据悉，原告已向法庭申请追加克莱斯勒公司为共同被告。

　　已有多名车主起诉

　　据了解，很多购买了2011 款进口JEEP 大切诺基3.6L旗舰版越野车的发烧友，看中的都是宣传的智能四轮驱动系统的性能。据一位车主讲，有智能四驱系统的车，只要一个轮儿着地就能过高坎儿，但普通全时四驱的车可能做不到。另外，陷入沙坑时，装有智能四驱系统的车辆，也比较容易爬出来。

　　据记者了解，2011年12月底，克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司在官网中发出声明称“2011款大切诺基3.6L旗舰车型/旗舰导航车型在全球均配备‘Quadra-Trac全时四驱系统’，而非此前在中国印刷信息公布的‘Quadra-Drive智能四轮驱动系统’(该失误不影响相关产品定价)”，并为“失误”致歉。

　　据原告律师王成伟了解，大切诺基的这两款车型在京销售了近200辆，达到了全国销售总量的近一半，所以影响很大。目前，他已代理三名车主在京起诉，还有一名车主准备起诉。此前，广州已有20余名车主发起维权诉讼。

　　“我们认为这是克莱斯勒公司在汽车配置上进行的虚假宣传。他们在声明中称不影响定价，但我们不能认可这样的说法。实际上，对方私底下曾答应车主送保养以及给予一定赔偿等，但他们却不敢公开做出这样的表态。”王成伟说。

　　2012年3月14日，一位广州车主范先生曾向广州白云区法院起诉吉普汽车销售商以及克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司欺诈消费者，随后该车主的维权律师还致函国家工商总局，要求总局介入调查JEEP牌大切诺基越野车涉嫌欺诈消费者事件，给全国所有受害消费者一个说法。