信访局：全社会共同努力 防止类似冀中星案发生

　　【字版】11月28日，国新办举行发布会介绍信访工作制度改革情况，在回答媒体如何杜绝譬如冀中星案中信访者因问题未解决而报复社会的极端个案时，国家信访局副局长李皋表示，这类问题的原因非常复杂，要解决这个问题需要社会各有关方面共同做好工作。

　　【同期】

　　【字版】11月28日，国新办举行发布会介绍信访工作制度改革情况，在回答媒体如何杜绝譬如冀中星案中信访者因问题未解决而报复社会的极端个案时，国家信访局副局长李皋表示，这类问题的原因非常复杂，要解决这个问题需要社会各有关方面共同做好工作。

　　【同期】

　　南方都市报记者:

　　我的问题是，近年来出现了一些上访者，他自己的信访问题没有解决而报复社会的极端个案，比如冀中星案，对待这类案子，国家信访局今后将如何杜绝这类事情的发生？

　　李皋:

　　这类问题的原因非常复杂，不是一个方面的原因，要解决这个问题需要社会各有关方面共同做好工作。具体到信访部门做什么，信访部门能做的两件事：一是认真接待受理和处理好群众反映的诉求，化解社会矛盾，减少矛盾隐患，这是我们能做的。二是在工作过程中，我们注意观察或者了解上访群众的不正常或者过激的言论、行为，掌握这些信息，及时地向有关部门通报，同时做好疏导教育工作。信访部门能做的就是这两件事。谢谢。

　　记者 闫宇赫 胡星 北京报道