家居消费需谨防陷阱 支招点评经典案例(2)

　　炒作篇：

　　墙漆也可吸毒气

　　事件回放：现在很多墙漆已经超越了原有的美化居室功能，拥有了吸收甲醛、净味等许多功能，而且因此身价倍增。可是谁又知道广告中墙漆为我们带来的“清新”感觉其实只是商家炒作概念的游戏？

　　记者调查：记者走访市场时发现，具有净化功能的墙漆产品都要比普通产品贵上不少。而不少消费者也是慕名而来。虽然价格可观，却为了其净化空气等神奇功效甘心咬牙掏腰包。

　　专家表示，不少涂料产品都不遗余力地宣传不含甲醛、未人为添加VOC或超低VOC，其实都是在利用消费者欠缺相关知识和误区在做文章。目前，甲醛本来就已经绝少出现在涂料中。至于VOC，国家标准中对其挥发量有了明确的规定，只要是符合该标准要求的产品对人体健康安全都是有相对保障的。商家过度强调涂料中甲醛、VOC等概念，也是在利用消费者对相关知识的欠缺而误导消费者。

　　至于神乎其神的“净味”技术，“这又是厂商在利用消费者对于环保的误区在炒作。”涂料本身散发的气味对人体基本上没有危害。某些产品宣传净味功能是指产品本身没味还是具有净化异味的功能是需要消费者辨明的，单就净味功能来说，目前没有对应标准。至于净化产品的净化性能，其检测标准操作起来问题较多，尚存在技术问题。

　　消费提示：目前市场上内墙涂料厂商的主原料来源基本相同，配方也大同小异，只要是品牌涂料，产品质量大多有保证。购买前查看检测报告，比看广告“有疗效”。

　　点评：从护眼灯、抗菌产品到墙漆，京华家居每年都要揭露很多靠炒概念骗您掏腰包的产品。利用消费者追求更高生活和专业知识的欠缺发财的行为是可耻的。请各位厂商多把智慧用在提高产品质量上吧。

　　臭氧本事很神奇

　　事件回放：网店热卖商品总是说得很神奇。一种臭氧果蔬解毒机号称有十八般武艺——可以消除蔬菜、水果表面残留农药，分解肉类残留的抗生素与激素，还能去除甲醛和甲苯、消除头皮屑、美白、祛除青春痘以及治疗妇科病等。而一种名为美生“有氧洗”的洗衣粉，在淘宝网推广时则说“荧光增白剂会随着毛孔进入体内，对人体皮肤、脏器、各系统产生严重且可致命的伤害”，而“我国99%以上的洗衣粉中都含有荧光剂”。当然，美生“有氧洗”就是那1%的少数。

　　记者调查：专家表示，臭氧确实有多种功效，但家用臭氧果蔬解毒机却不一定能发挥臭氧所具备的全部功效，质量不合格的臭氧机，产生臭氧的同时也会产生氮氧化物，氮氧化物存在致癌性。而符合国家标准剂量的荧光增白剂并不会对人体有害，美生的广告被认为有夸大嫌疑。

　　消费提示：对于网购产品尤其要多一个心眼，不要轻信夸大的广告言辞，购买时须向商家索要相关的检测报告或检测指标，臭氧果蔬解毒机要特别看氮氧化物的检测报告。

　　点评：现在的忽悠产品大多出自网络购物平台，而且还不少都出自大型知名网络购物网站，让消费者很失望很伤心。对于已经大步发展的网购平台来说，浩瀚的商品数量并不能成为借口，技术上的问题早就不是问题，关键还是看想不想真正为消费者负责。

　　□消息

　　红星美凯龙“3·15”服务全面升级

　　本报讯 红星美凯龙将在3·15启动——“居者优其屋”计划，通过它和“九大服务”的进一步推行，使整个行业的竞争水平进入一个新的高度。

　　红星美凯龙京沪&西南大区总经理王伟介绍，红星美凯龙将在3·15启动“居者优其屋”计划，在该项计划中，红星美凯龙全面升级了服务体系，以“九大服务”倾力帮助消费者实现“置家梦想”。

　　“居者优其屋”，旨在帮助所有想优化其居住环境的消费者实现居家梦想，“我们对原有服务体系进行了升级，将原来的三大服务承诺，升级为九大服务。”据王伟介绍，这九大服务分别是：设计师免费咨询、家居顾问全程导购、送货安装准时达、同城比价3倍退差、先行赔付、购物免费停车、30天无理由退货、绿色环保和对售出产品负全责。除了后三项是原有的之外，前六项均为新增项目，其中如‘代客泊车’等服务等还是首开行业先河。

　　另外，据了解，3月17日-18日红星美凯龙北京的五个商场，将推出不同的优惠政策，回馈消费者。(记者 马希)