半价注射肉毒杆菌 本想瘦脸内分泌却紊乱半年(2)

　　济南美容整形医院院长———

　　“先交押金就是怕消费者反悔”

　　本报3月5日11版《消费者交的押金“说不退就不退”，济南美容整形医院遭质疑》一文，报道了济南美容整形医院不退消费者押金一事，当天医院相关负责人李论表示，绝对不可能退押金。7日，济南美容整形医院院长何女士接受采访时也表示，不会退押金。

　　对于律师分析押金条没有法律效力的说法，何院长接受采访时称，“那不一定，我也咨询律师了，我们单位也有律师，你们可能忽略了法律，转手术费是消费者李女士自己同意的。”何院长说，当时律师在网上都把相关法律关于退费的规定查给李女士看了。

　　何院长称，他们给李女士约了医生，并且打开了手术包进行消毒。“知道我花了多少钱吗？给我造成了多大的损失呢？从我这个业务角度讲，为什么让她交押金呢？打开一个手术包就是500块，消毒要用电用人工，请教授就不是500块的问题了，那得1000块以上，这个损失谁来负呢？”

　　何院长说，“第一天说好了要做手术，东西都给她弄好了，第二天她来了以后说不做了，是她违约而不是我们违约。而且，她也签订了手术同意书，提前都沟通好了。”对于何院长的说法，李女士表示，当时并没有说好要做手术。何院长称，“没预订好的话怎么让你预交费用呢？预交钱的目的就是害怕消费者反悔。”

　　对于优惠信息一事，何院长称，优惠活动的有效日期都是以报纸为凭，优惠活动一般也就是十天五天的，不会连续一个月。至于李女士说的工作人员承诺的优惠，何院长称，不会的，优惠活动我们会当场兑现。针对优惠信息没及时从网站撤下来，何院长称，不大清楚，是宣传部门负责这件事，估计可能是没有及时的更改，并称李女士当时已经知道没有优惠了。“肯定不能给你退，你不能把我这医院当大卖场，今天交了明天退，明天交了后天退”。

　　院方回应

　　瓶子是哪的不知道，反正不是我们的！

　　对于李萍注射的肉毒杆菌内外包装不一致的问题，济南美容整形医院的院长何女士称，肉毒杆菌属于毒麻药的管理，跟一般的药品不同，管理比较严格，开处方时需要双人双管，不可能出现问题。“肉毒素都有批号，就连发票都是四联单，单子上明确的写着哪个批号哪一天进的”。

　　何院长称，她要求李萍将包装拿来给自己看，李萍始终没有将包装拿来，她认为，李萍空口无凭，“你要是从别的地方捡了一个，怎么可能跟我的批号对起来呢？”并称，医院进的货里并没有李萍拿来的那个包装的批号，所以肯定不是医院的。李萍纳闷，“说我没把包装盒拿到医院，你又是怎么看到我包装盒上的批号的呢？

　　何院长介绍，注射完的瓶子会接着处理掉，李萍有可能是自己偷偷拿走的，肉毒素属于麻醉药品，出入都是有记载的，一旦出事，人家很容易就能找到哪里。

　　何院长透漏，这名顾客可能是听人家讲了打肉毒素这个东西只能坚持半年，半年就得补打，补打她又不想花钱，有一批这样的人。但是她又不知道医院的具体流程，但相关的主管部门懂，“所以我们把医院的进货联单和相关批号，以及李女士打针时间段的批号都拿到卫生局，卫生局工作人员一看就明白了。”

　　“这么多整形医院，怎么可能查得出来啊，我们只能根据批号排除了不是我们医院的，但不知道是哪个医院的。”对于李萍所拿的包装盒上的那个批号是哪里的，何院长如是说，“这是恶作剧，我们也要维权。”