湖南保险业近日首次推出了道路救援服务卡。此卡拥有者在全国范围内,均可免费申请紧急拖车、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、吊车清障、更换轮胎等服务,因汽车抛锚需要长时间维修而引起的住宿安排、继续行程服务也可免费申请。
本次业内首推的道路救援服务卡分为金卡和银卡两种,金卡服务内容主要包括在全国范围内提供紧急拖车、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、吊车清障、更换轮胎、运返修好的车辆、在修理厂放置并看管、因汽车抛锚需要长时间维修而引起的住宿安排服务、因汽车抛锚需要长时间维修而引起的继续行程服务、运送行李等面向客户的免费紧急救援服务;银卡服务内容主要包括在全国范围内提供紧急拖车、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎等面向客户的免费紧急救援服务。金、银卡的发放根据客户缴费金额、理赔记录、缴费年限等条件甄别。所有道路救援服务卡均需激活才能使用,激活方式多种多样,可登录 www.chinalife-p.com.cn 进行网络激活,还可通过该公司服务热线4008695519进行电话激活,非常方便、快捷。
“这是作为节日礼物以回报广大客户,是在保险基本服务基础上为提高客户满意度而进行的延伸和附加。”国寿财险湖南分公司总经理傅天明表示,湖南分公司推行道路救援服务卡目前还在探索阶段,条件成熟时将进一步丰富服务内容,扩展服务项目,推行VIP卡,提供包括酒后代驾或拖车、24小时咨询预定热线、出行线路设置、车辆租赁等面向客户的免费紧急救援服务。(记者 王斌)
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