问题四 内地旅社隐瞒购物行程
香港旅游业界加强规范购物团来港措施,但有香港旅游业界透露,现时内地入境团中,“负团费”旅行团最少占七成,部分内地旅行社在客人报团时隐瞒行程,不少旅客来港才知被“卖猪仔”参加了购物团,最后因被迫到购物店而大感不满,成为与导游争吵的导火线之一。
来港方知“卖猪仔”
据了解,特区政府旅游事务署得悉有旅客疑因不肯购物而被激死后,即联络深圳和广州等地的对口旅游部门,通知事件,并希望对方留意。
有资深导游指出,内地入境团分成两类,其一为观光的“优质诚信团”,不设任何购物行程,其二为“观光购物团”,两者差价约1800至2500元,但很多旅客报团时根本不知情,以今次事件中,5月从湖南出发的内地团为例,团费约2000元,机票成本占一半,酒店约占25%,在深圳代办出境的中介人亦会“抽水”,每人约200至300元,再计上本地旅游交通、餐饮等,香港接待旅行社不单没有钱赚,更要“倒贴”,因此这些“负团费”购物团,回佣成为旅行社及导游的重要收入,令导游在“逼客购物”时态度紧张。
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