问题三:底薪小费取消 导游“宰客”重现
陈佑铭今次访港的团费大概2000元,除了包括机票食宿,还有中介人费用,究竟香港旅行社及带团导游从中可赚取几多利润?不同的前线导游均向媒体表示,团费扣除机票、酒店及中介费用后,其实所剩无几,旅行团与导游要赚取利润必须靠回佣,否则等于“白做”。有导游表示,在两年前开始,旅行社更扣起导游每两天50元的小费,导游与旅行社要达到利润指标,便要确保每名旅客在指定地方消费4000元。
有前线导游表示,本地导游“宰客”的情况,于2007年因为中央电视台来港“放蛇”揭露,令黑店一度收敛,但有旅行社于两年前取消了导游的底薪及每两日50元的小费收入,务求有更多资金向内地中介公司购买“人头”(即内地旅客),促使导游要以宰客赚取利润再度出现。
无牌导游抽佣低 旅社重用
不同的导游均表示,他们可以从旅客消费所得的收益中抽取约2至5%回佣,珠宝钟表的回佣高至7%,旅行社所得的回佣更高达35至55%。
虽然旅议会过往亦有处理无牌导游的个案,但冒认有牌导游带团,则是第一次揭发。有导游表示,无牌导游抽佣比例更低,吸引旅行社聘用,有旅行社甚至会聘用内地人来港,以假名做无牌导游,一旦被揭发可以实时离港,有关方面亦难以追究。
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