双环经销商出现漏保情况 车主多次交涉维权无奈
2008年05月27日 15:15 来源:江南时报 发表评论
本报于3月26日第183期(《签订全包价合同,车主损失逾万元》)曾刊登过双环车主罗先生在购车时,在签订全包价合同后,发现经销商有漏保的情况,为此,罗先生多次和经销商交涉,最终向本报投诉。希望能够引起经销商的重视,尽快解决问题。
但是,据记者了解,到目前为止,罗先生的问题仍然没有得到解决。在这两个月中,罗先生曾经多次和经销商交涉,但是每次都无功而返。据罗先生描述,在这两个月中,他共去该4S店三次,并多次电话联系该4S店,但每次都只是被告知需要进一步和领导商量后,才能给罗先生一个答复。
“他们以此为借口,多次推托,至今都不愿意好好地给我解决问题。到现在为止,他们每次都以‘领导不在’或是‘领导在开会’等借口推脱。”罗先生表示,“其实,我的要求并不高,仅仅是想要4S店给我一个说法,把我的保险和相关缺失的发票给我补上就行了。难道我的要求这么难达到么?”
对于罗先生现在始终无法得到该4S店的答复,4S店的负责人也没有给记者正面的回答,而是质疑消费者是否真的来过店内进行交涉,并且为何时隔一年之后,才再来向经销商提出质疑?为何在提车当时并没有索要缺失的发票?
而当记者询问是否能够为车主解决问题时,这位负责人的回答却与之前罗先生得到的答复并没有差别,仅表示自己并不能做主,还需要和上一级领导商量。
看来,罗先生的维权之路,还将继续……(刘欣)
【编辑:赵婕】
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