上个世纪90年代中期，介休焦炭大王阎吉英出资开发绵山发展旅游业，在当时引起轰动，成为人们议论的焦点。如今，10多年过去了，绵山也早已成为人们的休闲度假之地，其旅游人数、经济效益位居山西省众多景区前列。

　　诸多的业内人士在吃惊之余，不由发出了感叹：绵山到底是怎样做到这一点的？由此引发了“绵山现象”。

　　现在就让我们一起走进绵山，对“绵山现象”做个解读。

　　绵山开发：四大卖点引爆旅客流

　　有关调查表明，对于大部分潜在的国内游客而言，他们最想去的是距离不远不近的，消费水平一般的，生态环境较好，文化底蕴深厚，感觉不累的休闲度假性景区。而绵山景区有自然生态、人文景观，能吸引不同年龄、不同职业的游客，交通十分便利，产品多样化和门票简单化相结合，既使游客易于接受，又利于景区控制成本、提高质量，大大提高了同周围景区的竞争力。

　　这便是介休绵山成功的最根本原因：产品具有广适性和休闲性，导致了客源的大众性。

　　卖点一：集成了以介子推史实为主，融儒、道、佛、革命文化为一体的独特的绵山文化。

　　绵山因2640多年前介子推故事而成为一座历史名山。春秋时晋国介子推帮助晋文公重耳复国，并有“割股啖君”之功，因耻于一班邀官请赏之徒为伍，便携母藏于绵山。重耳寻遍不获，便火焚绵山，希望介子推出来为官。介子推母子宁死不出，被烧死在大树之下。从此绵山也称之为介山，后人将所在界休县更名为介休县。《史记》所称介山由此得名。介子推生动感人的故事，在我国流传了两千多年，介子推“功不言禄”的高尚品格，已成为我国人民一种可贵的精神财富。

　　绵山是宗教文化名山，寺庵有30多处。铁瓦寺始建于东汉建安年间，是我国最早建在山峰绝顶的佛教寺院；抱腹岩云峰寺建于三国曹魏时期，是华夏第一岩洞式禅院，惟一的汉人佛的修行地；鸾公岩铁佛寺建于北魏，是中国佛教净土宗的奠基人，昙鸾活佛弘法讲经之地；光岩寺始建于唐代初期；五龙寺为北宋前建筑；龙头寺为三教合一，大罗宫为全国最大的道观建筑群。

　　借助这两千多年的文化历史，绵山在开发过程中，奉献出一道以介子推史实为主体，集儒、佛、道、革命文化为一体的独特的文化产品。如今，耸立在绵山龙脊岭上的介子推母子像雕塑已成为绵山景区标志性景观。而在原有的大罗宫原址基础上恢复修建的全国最大的道观大罗宫高达13层，面积3万多平米。

　　卖点二：形成人文景观和自然景观浑然一体、密不可分的75平方公里的大景区。

　　绵山的自然景观很优美。绵山的山势、绵山的柏树、绵山的水、绵山的云、绵山的雾、绵山的气候都很独特。景区内奇岩陡峰、谷壑深幽、山势巍峨，细泉万点、林木茂盛、青葱翠绿。乳滴蜂房、龙泉圣水、五龙飞瀑、佛爷山泉是绵山泉水的奇观。气候冬暖夏凉，所以历代僧道云集，多时达近千人。在环境生态日益恶化的今天，能有这么一块净土，实在难能可贵。

　　水涛沟观瀑、栖贤谷探幽、古藤谷的森林浴。游绵山，这三处美景是千万不可错过的。

　　水涛沟景区8华里，沟里泉水淙淙，景区内有五龙飞瀑、龙狮瀑布、浪花瀑布等几十处大小不一、形状奇异的瀑布群，如似叠瀑大观，十里画廊。

　　栖贤谷景区是一道蜿蜒而上、九曲一线天的峡谷，人在吊桥行，瀑布脚下飞，景观非常独特。

　　从仙人谷停车场出发往南，过桥就到了古藤谷，沿溪流而上，漫步在白云峡谷中，两侧山峰耸峙，郁郁葱葱，谷间植被繁茂，溪浪伴行，水声悦耳，环境十分清幽。西水沟景区是换气的氧吧，感受森林浴，享天然乐趣，是康复疗养的好地方。

　　绵山景区有75平方公里，目前仅仅开发了景区的1/4，随着旅游产品的不断升级，高山剧院、水上娱乐、生态民俗村等项目，将会陆续与游人见面。

　　卖点三：开发了唐宋元15尊胎息坐化而成的真身舍利佛的天下奇观。

　　据报道，九华山发现了七尊肉身佛，这一垄断性资源使许多游客慕名而至，为能观赏肉身佛丰采而感到荣幸，九华山因此而名声大振。绵山开发过程中，发现了15尊真身舍利佛，其中唐代5尊、宋代4尊、元代6尊，数量是九华山的2倍，而且坐化的姿态面容、衣服骨肉尚存，胎息的坐化方式与九华山截然不同，这在全国实属少见，在旅游市场上产生了独特的吸引力。目前，15尊真身舍利佛供奉在绵山正果寺和云峰寺里，空王佛田志超为汉人成佛第一人，也是15尊真身舍利佛中历史最为久远的一尊，为唐贞观年间所遗存。正果寺已经得到了修复，道路已经开通，正式对外开放。这一独特的旅游资源成为绵山靓丽的产品，吸引众多的游客前来观赏探秘。

　　卖点四：开发了我国北方地区暖冬游的新蹊径。

　　我省属于北方地区，受气候的影响，每年旅游季节只有7─8个月，五台山、恒山、管涔山只有6─7个月，如何开发冬季旅游是长期困扰我们的难题。绵山景区1月份最低气温是-5℃，较之五台山1月份最低温度高出18℃，较之宁武管涔山高出22℃，较恒山高出25℃。有“三九见绿草、隆冬看春花”的迷人景象，这在我国北方实属罕见。旅游者在隆冬腊月来绵山体验一下暖冬气候，领略一番山西民间风情，又有一番独特的感受。为此，绵山开辟了北方地区冬季旅游的先河，深受旅客欢迎，它必将形成我省旅游产品的一个新亮点，进一步带动山西冬季的旅游。

　　绵山开发：好机制与好资源结合爆发出巨大生产力

　　阎吉英创建的山西三佳煤化有限公司是山西改革开放初期就涌现出来的民营企业，实力雄厚，机制灵活，人才济济，在市场经济的大潮中经营业绩蒸蒸日上，一路领先。而绵山作为国家一座历史名山，旅游资源独特，开发潜力很大。良好的投资机制与良好的资源一旦结合就会爆发出巨大的生产力。绵山的开发就是在介休市委、市政府的支持下，促成了这种结合，市政府与三佳公司签订了把绵山风景区转让给三佳公司经营50年的经营合同，实现了所有权与经营权的分离。政府负责监督管理，创造环境，三佳公司拥有独立开发经营绵山50年的一切权利。完全的企业经营，完全的市场运作的旅游企业在山西尚属少数，而这正是绵山成功的根本和基础。

　　——市场化运作，大投入、快产出，建成配套完善的景区服务体系。1995年前的绵山，人文景区是一片废墟。自1940年日寇放火烧山后，主要建筑群基本被毁，没有一处完好。景区内景点之间全部是狭窄的、悬在峭壁上的残缺不全的栈道，景区通往山外是一条羊肠小道，景区在与世隔绝状态中沉寂了50余年。开发建设绵山景区的难度是可想而知的，建成在市场上叫得响的品牌景区就更加艰难。

　　阎吉英和他的同事们为了开发绵山，走遍了全国20多个省市的名山大川进行考察，学习借鉴他们的经验。坚持大规模修复、高起点开发，高标准建设的原则，确立了把绵山建成北方独特的人文景观与自然景观相结合的精品景区的目标，绵山开发从此拉开帷幕。

　　他们首先投资数亿元修通了由山下通往绵山的主要道路，又修复了大罗宫等道佛建筑，接着投资上亿元开发了水涛沟观瀑、栖贤谷探幽及西水沟森林浴等系列生态旅游产品，形成了人文与自然浑然一体的大景观。

　　为改变游客“白天看景、晚上睡觉”的现状，又开发了夜间旅游产品，在龙头寺、大罗宫、天桥、朱家凹、云峰寺等十里宗教文化景区安装了周易灯图，用霓虹灯、探照灯等照明设备勾勒出了绵山独特优美夜景。组建了宗教乐团，白天、夜间定期为游客演出文艺节目，成为绵山一道风景线。

　　景区各项服务设施都是根据游客需求而设置，基本可以满足游客需要。大罗宫中道德经用日、法、英、德、俄等语种文本来展示。主景区公路及通往山顶景点游步道均建造防护栏，各景点均有中英对照景物介绍牌，各路口设置了引导标识、垃圾筒、厕所、景区广播、安全警示性标识。

　　精品意识贯穿于绵山开发整个过程，绵山每个建筑物及内部塑像、壁画、雕刻、牌匾、楹联都很精致。大罗宫中全国百名书法家道德经材料用的是进口红木、游步道周围栏杆、垃圾筒形状都跟景区格调相协调。景区绿化美化、标准很高，植树要求是种一棵成活一棵，树植到哪里，水浇到哪里，近2000米高的山上也引水浇树，毫不含糊。还有专门人员给树木打药、剪枝。用阎吉英董事长的话来讲，在共产党领导下，我们过上了好日子，我们现在建造的景点，若干年之后就是文物。我们要以精心打造文物的态度建设景点。

　　绵山开发公司10年投资7.3亿元，开发出可游览面积25平方公里，已形成14大游览区、360多个景点、5日游规模的综合景区。它的开发规模和速度创下了全国之最。修复景点300多个，拓宽和改造了景区道路20公里，修建了8座宾馆(饭店)，床位2000多个；新建餐馆10座，设餐位5000个。购置了20台豪华旅游车，组建了旅游汽车队。开通了程控电话520门，内部电话220门，卡式电话50部，并在后山设立了中国移动和联通基站3座；安装调频广播音箱60个；开通闭路电视，可接收24套节目。开发了一系列旅游商品，建立旅游购物商品。

　　绵山已成为集“行、住、食、游、购、娱”六大要素齐全的旅游景区。它的经济效益和社会效益也非常显著，已经进入全省十大景区行列，连续八个黄金周门票收入名列全省十大景区前茅。绵山创造了煤焦企业成功进入旅游绿色产业的范例。它创造了一个景区吸纳社会劳动力更多的记录，累计吸纳了介休市4000多名下岗职工与农村剩余劳动力，使得绵山景区所在乡的农民人均增收800元，还带动了介休市交通运输业、建材业、商品零售业的发展。

　　——市场开发和景区开发并重，积极探索新形势下市场营销新模式。旅游产品和其它工业产品、商业产品不同，它具有不可移动特性，必须通过一定营销手段和措施，将顾客吸引到景区购买产品，才能实现其价值。作为新的旅游景区，要在激烈的市场竞争中能出头、站住脚，就必须在旅游营销方面取得和同行业的比较优势。

　　绵山的优势在哪里？在于民营经济的体制优势、管理优势和创新的思维。靠什么营销？靠新的营销理念，靠产品优势，靠网络，靠专业的营销队伍，靠优质的服务。为此，公司确立了企业“全员营销”的理念，要求公司职工树立营销是企业的“生命线”、“干好本职工作、维护公司形象就是营销”的思想。优势产品是营销的根基。自从景区开业以来，他们一切以游客满意为标准，以满足游客需求为目标，在开业短短两年多时间里，改善了30余项工作。从2期工程开始，他们还根据游客需求，进一步对现有产品进行结构调整，对优势产品进行组合，以更好地满足游客的各个不同层次的需求。这是民营企业理念新、决策快、贯彻快的必然结果。

　　他们先从一级客源市场开发做起，1999年、2000年两年重点抓省内各大城市的宣传促销，卓有成效。2001年开始主抓二级客源市场的宣传促销，在河北、北京、天津、河南、陕西等周边省市的大中城市设立办事处，进行推销。2003年开始对东南沿海各省、市的三级客源市场展开促销，2005年年底确立了东南亚国际市场的开展战略。专业的营销队伍是企业成功营销的保障。景区聘请了有关专家帮助策划，并通过招聘、培训、岗位锻炼等途径培养了200人素质高、经验丰富、工作扎实、专业化的营销队伍。在全国各大城市设有12个办事处，作为宣传促销点，针对目标市场学校、机关等群体开展重点、持久地促销活动。

　　绵山市场营销紧紧抓住新闻媒体和旅行社两个渠道，精心设计宣传方案，在中央电视台2、4、7、10、11频道以及12个省市自治区地方卫视和几十种报刊定期进行广告宣传。邀请省内外大型旅行社踩线考察，同12个目标市场的几百家旅行社建立了业务联系，与500余家旅行社签订了合作协议，形成了健全的营销网络。实施价格促销战略，制定出台了对旅行社和团体的门票、住宿的优惠价格。同时针对“3.8”、“6.1”、“7.1”、“9.10”等各种节日对特定群体实行促销，较大地推动了客源的增长。还有通过景区优质的旅游服务达到宣传促销的目的。高标准、严要求，强化景区各环节的旅游服务质量，以期获得旅游者良好的口碑，吸引回头客，巩固和拓展旅游客源市场。通过各个环节，各个方面的工作，形成宣传促销的整体攻势。

　　——以保护促开发，实现了旅游资源开发的可持续发展。旅游业与可持续发展之间有一种必然的耦合关系。人文旅游资源的开发利用要以合理的保护为前提，合理保护是开发建设的重要内容。绵山开发公司凭借自身企业化经营机制，以自己开发的实践证明了旅游景区的企业化管理是正确处理开发与文物、森林、水域资源保护的矛盾，实现旅游业可持续发展的有效途径。

　　一是在精心保护好历史遗存的人文旅游资源的基础上开发旅游业。绵山的人文资源在侵华日军焚烧后，只留下一片残破的遗址。绵山开发公司，在做出开发绵山决策后，阎吉英董事长就带领有关人员一次次考察绵山，摸清绵山上人文资源的所有情况，聘请全国文物、古建专家制定详尽的保护和修复方案，把300余尊散失在多处的唐、宋、元、明、清的塑像全部移至展厅，保护展出。重点抢救修复了龙头寺到云峰寺的大部分古建文物，如龙头寺游览区内的关帝庙、真武庙、南天门、赋诗亭、妈祖庙、雷祖殿等古建筑。重建大罗宫，恢复观内塑像、彩绘，增设木刻《道德经》、布画等经典著作，严格保护稀世文物白云庵唐代《金刚经》石刻。其次，修复了天桥古栈道，云峰寺、铁索岭等景点，在保护好原有历史遗存的基础上，坚持修旧如旧的原则，保证最大限度地恢复了人文景观的历史风貌。实现了文物保护和旅游发展的双赢。

　　二是在积极的生态建设中发展旅游业。绵山开发公司充分认识到自然生态对发展旅游的重要性，不仅使原有的自然生态环境得到精心保护，而且投入大量的人力、财力、物力进行生态建设。绵山开发公司在保护好原有植被的同时，聘请林业部门技术人员做指导，已经累计投资近亿元用于绵山风景区的绿化和美化，累计种植树木(灌木和乔木)65万余株进一步在绵山植树种草，美化绿化。今后每年还将投资1000到1500万元用于美化绿化。绵山开发公司还确立了“没有水就没有旅游”的思路，把水引上介公岭，使栖贤谷景区形成“人在桥上行，瀑布脚下飞”的奇特景观，另外其它游览区的多处瀑布景观，营造出了绵山山水如画的独特景致。

　　三是在搞好清洁生产、保护环境中推进旅游业。绵山开发公司在进行生态建设的同时，注意杜绝建设项目带来新的污染，实施清洁生产。把环保设施与开发建设项目同时规划，同时建设，同时投入运营。景区配置了三套污水生化处理设备，日处理能力在1000吨左右，对宾馆、饭店污水进行净化处理，循环利用。修建高标准厕所23处，建成污水池4处。购置洒水车、排污车、扫雪清障车11辆。从108国道到各景点配置垃圾罐近1000个，并配有环卫、绿化工人110名，分工负责景区环卫绿化工作，实现了绿色经营。

　　绵山开发：点燃山西矿产资源性企业走向现代企业的新希望

　　在2600多年前，绵山是忠孝清烈的介子推幽居明志的高山深谷，晋文公的一把火把绵山烧成介山，2600多年里，绵山是为世人心慕的神仙佛道清修的胜境，王侯将相、文人骚客频繁涉足。20世纪40年代，绵山被日本帝国主义大肆破坏，日寇一把火把绵山烧成荒山，几乎人迹罕至50年。世纪之交的今天，阎吉英开发旅游的一把火，把绵山烧成名山，一时间车水马龙，高峰时一天4万游客云集绵山中，让我们在这里又看到了绵山秀丽奇特的风景和古老厚重的文化，看到三佳煤化公司开发绵山旅游业的壮举，看到一个煤焦企业逐步走向现代企业的新气象。

　　——绵山旅游开发是煤焦产业向旅游产业的成功进军。不拘泥于产业之间的局限，根据经济发展的趋势，将自己的有限资源配置到先进的产业中，博取更大的价值和开辟更广阔的前景是现代化的企业的一个显著特征。三佳公司是改革开放政策形势下发展起来的我省一家民营煤焦企业。1990年与德国一家公司合资，凭借着民营经济所特有的活力，外拓营销市场，内强产品质量，逐步发展成为我省最大的煤焦企业之一。1991年，山西省煤焦市场趋冷，公司也积累了大量的闲散资金，阎吉英出于保证三佳公司长盛不衰、不断壮大的思考，带领公司基层领导赴德国考察，寻求公司新的发展思路。了解到德国蕴藏丰厚的煤炭资源，但由于目前技术开采煤炭既污染环境，又浪费资源，国家不允许开采。这个情况对阎吉英触动很大，从此在他的心中萌生了跳出污染重、资源浪费较大的煤焦产业，转产到既环保，又能获得较大经济效益的先进产业的想法。他先后派几批人赴云南、四川、陕西等20多个省进行了调查研究，寻求新的投资方向。经过不断地思考比较，阎吉英和他的三佳公司决定涉足21世纪的朝阳产业旅游业，他认准了自己家乡的历史悠久、文化深邃、风景优美、尚待开发的省级风景名胜区介休绵山。他认识到，旅游业是最具活力的新兴产业，不仅有日益旺盛的市场需求，而且可以提高资源的综合利用水平，带动整个经济的发展，提高国民素质。这一想法正如好和介休市开发绵山的思路一拍即合。根据介休市“谁投资，谁开发，谁受益”的决策，他们开始介入绵山开发。这在山西是矿产资源性企业进入文化产业的一个创举，曾经在企业内部和社会同行中引起极大轰动。而如今绵山的成功，也给山西这个以矿产资源为主的企业群提供一条调整产业结构、走向新兴产业的成熟之路。

　　——绵山旅游开发实践是旅游景区粗放型管理向现代化企业管理的转变。改革开放20多年中，我省旅游景区开发建设水平得到较大提高，形成了一系列在国际、国内市场上具有一定地位和竞争力的旅游产品。但是，在计划经济的管理体制下，旅游景区(点)大都由建设、文物、林业、环保、国土资源、旅游等部门归口管理，规模较大的风景名胜区设立风景区政府实施管理；投资开发上，大多依靠单一的各级政府财政投入。在改革开放初期，这些旅游景点凭借旅游资源本身具有的独特地位以及政治活动、文化活动等方面的影响成了全国、甚至全世界的旅游热点。但是随着改革开放不断深入，逐渐落后于沿海、沿边等市场化程度较高的旅游景区(点)。究其原因，计划经济的管理体制不适应当前的市场经济形势是最主要的。三佳煤化有限公司专门成立绵山风景区开发公司，负责景区的开发建设营运，开发公司根据工作内容设旅游管理中心、建设指挥部、建筑公司、保安部、宣传促销部、宗教管理部、商品流通部、旅游服务部、旅游车队、导游处10个部门，这10个部门是完全按照旅游产业发展的需要配置，分工负责，协调配合，在开发建设的九年间实现了开发建设和旅游经营同时高速运转，有序进行。绵山开发公司有三支队伍是别的景区所没有的：一支是由旅游、古建、文物、文化、生态等多行业全国知名专家组成的顾问团；一支是遍及省内外的10多个宣传促销办事处和200多名宣传促销人员；一支是常年在绵山植树种划的200多人组成的绿化队。绵山开发公司采取集约化的管理模式，强化对公司人、财、物的管理，实行强有力的人力资源新陈代谢机制和激励竞争机制，在公司内部建起了“能者上、平者让、庸者下”的规则，形成了吸纳、培养、使用优秀人才的生动局面。同时绵山开发公司着力进行自身队伍建设，开发以来，公司投入100万元购买了涉及职业道德、法律、历史、家教、环保、建筑等方面的书籍数万册，分发给干部职工，努力提高职工的整体素质。在商品物料的管理上建立了“采购不定价、定价不售货、售货不采购”的营运机制，实行统一采购，统一定价、统一管理、统一调配，严把进货、定价、销售三关、在营销质量管理上实行“两明四一”。即：工作人员明示挂牌上岗，商品明码标价销售；各单位设立一个监督台、一个投诉箱、一本意见簿、一张质量跟踪卡，既强化了管理，也树立了绵山的文明形象。2002年8月，绵山景区通过ISO14001环境发展管理体系和ISO9001质量管理体系认证，进一步加快景区管理国际化接轨步伐。三佳公司已形成焦化、旅游两大支柱产业链条的集团化企业，凭借民营企业运作的优势旅游收入将接近或超过煤焦收入，成为公司的主营收入之一。将来的三佳公司也将成为以文化产业为主产业之一的现代企业集团。

　　——绵山开发是阎吉英由农民企业家开始向现代企业家的转变。阎吉英是山西省著名的民营企业家，改革开放以来，他凭着敢为人先，敢闯市场的强烈竞争意识，与时俱进，争先发展，创立了中德合资山西三佳焦化有限公司，成为山西省民营经济的领头雁。带领家乡人民依托资源发展煤焦业，开辟出了一片绚丽的天地，二十世纪末，阎吉英敏锐地把握先进社会生产力的发展趋势，发展旅游业，使绵山风景名胜区迅速发展成为我省旅游业的新热点，不仅创新了企业，而且使阎吉英在从事这一文化产业中，得到精神上的陶冶和形象上的塑造，从一个农民企业家升华为具有高尚道德情操和精神追求的文化人和现代企业家。阎吉英先生投资绵山开发旅游业的动机基于德国和全国20多个省市的考察实践，从理论深度分析其根源是出于对世界先进生产力发展方向的追求。目的是为了报答党和国家的改革开放的好政策，报答社会各界的支持，为企业的生存和发展，为三佳公司6000多名职工和20000余名家属提供更可靠的就业保证。更深层次的目标是要宣传道德文化。如阎吉英先生自己说：“介子推崇尚大道，惟诚惟信……以道德忠孝仁义教化天下，诚、正、修、齐、治、平为入世人道之学，与国家政策和社会进步相适应，”应该提倡。“科学为物质文明、道德为精神文明；科学以开拓知识，道德以苦己利人，并行则利国利民，执一则祸世”，不可偏废。阎吉英凭着自己一个1964年入党的老党员的精神追求，把自己在煤焦业奋斗积累的大量资金投入到绵山旅游业开发中，而在开发过程中又对介子推的史实和表现的思想也有了更深刻的认识。在学习江泽民“三个代表”的思想过程中，他对古代文化精华如何古为今用，并贯穿到旅游开发和宣传中有了更深刻的思考和实践，在新的历史条件和新的企业领域里始终保持了一个共产党员所应具有的先进品格。

　　其次，表现在阎吉英文化素养和管理能力得到不断提高。绵山是人文资源和自然生态资源相结合的综合旅游资源，这就要求旅游资源开发的决策者和指挥者是具有在宗教、历史、文化、文物、古建筑、自然、生态以及工程建设、企业管理、旅游经济方面具有一定知识水平的综合型人才。从一个焦炭大王到旅游文化企业家，对阎吉英先生来说无疑也是一种考验。阎吉英先生在这开发的七年间，足迹踏遍了绵山75平方公里的山山水水、人文遗迹，说起绵山来几个小时滔滔不绝，如数家珍。他翻阅的历史文献和相关著作不亚于一般学者，讲起历史、宗教、旅游俨然一位颇有研究的专家，绝对不像个农民企业家。为了企业的发展和不断地提高了自己的知识结构和文化素养，他还聘请了各方面专家做自己的顾问，制定了分三个阶段开发绵山的阶段目标规划。目前，已完全第一、二阶段的开发，随着三期工程建成，绵山大旅游区将建成，成为省内独树一帜，具备休闲、度假、观光、疗养为一体的复合型旅游景区，绵山的前景也将更加辉煌！(维佳）