中新网12月28日电 随着国内汽车市场的日渐成熟，汽车市场随之步入消费后时代，汽车产品的竞争也越来越多的集中在售后服务中。同样，消费者也非常关注汽车的售后服务，并把售后服务作为购车考虑因素中重要的一项。经济型轿车市场上，作为自主品牌奇瑞百万辆下线的功臣，旗云轿车如今已经拥有35万台市场保有量，为什么旗云能够做到这一点？仅仅只是因为它的价格便宜么？如果了解了奇瑞旗云的售后服务，也许不难发现它在服务品质方面做出的努力。

　　借助于“快•乐体验”服务品牌的建立，100个高标准样板服务站的落成、由1000辆旗云代步车和1000辆开瑞3服务车组成的国内最庞大的专业服务车队的投入运行、8000余种常用备件降价30%、每年两季覆盖20万名以上用户的大型关怀活动、奇瑞俱乐部的成立、一对一保姆式服务……使旗云的售后服务工作得到了大幅度的提升。从4S店的硬件设施到客服人员的态度，从服务的环境到服务的质量，从准时交车率、返修率、抱怨及时处理率到四季送温暖送清凉活动。旗云把严谨、精致、缜密、周到的服务，带给了每一位客户。

　　目前，“快•乐体验”为旗云轿车带来的服务能力和服务口碑提升非常明显，在新车上市、降价促销等常规战术对车市的刺激作用越来越不明显的情况下，对售后服务重视程度的不同，显然正在深刻影响着中国车市未来竞争的格局。