为期40天的2012年春运1月8日正式启动。学生流、务工流和探亲流开始加入春运大军，与此同时，一批火车站的“春运志愿者”们也正式上岗。

　　记者了解到，来自北京慈善组织的志愿者们从早上八点开始分批来到车站，在广场、车站大厅、候车室等处为旅客提供服务，由于春运期间停售站台票，很多旅客独自携带多件行李检票、进站非常不便，志愿者的帮助解决了许多人的难题。

　　为期40天的2012年春运1月8日正式启动。学生流、务工流和探亲流开始加入春运大军，与此同时，一批火车站的“春运志愿者”们也正式上岗。

　　记者了解到，来自北京慈善组织的志愿者们从早上八点开始分批来到车站，在广场、车站大厅、候车室等处为旅客提供服务，由于春运期间停售站台票，很多旅客独自携带多件行李检票、进站非常不便，志愿者的帮助解决了许多人的难题。

　　同期：志愿者

　　主要帮助老弱病残的人，还有孕妇，一个是帮他们提行李，有两拨，一个是把他们送到候车室，从候车室再把他们送到站台或车厢里。

　　同期：志愿者

　　早晨是免费为过往的旅客奉送爱心粥，然后进站为旅客送站，做这样的服务。

　　此外，今年北京站在春运前就推出了素萍服务组，以劳模李素萍的名字命名，配备了轮椅等工具，专门针对老弱病残幼这样的旅客。

　　同期：北京站素萍服务组一般都是针对老幼病残孕旅客，给他们提供优先检票进站上车服务，还有全程跟列车长进行交接。

　　素萍服务还开通了微博和热线，有需要的旅客可以在网上或者电话进行预约。

　　记者 李子祯 王涛