解说：自2012年1月8日起，中国铁路系统将正式进入一年一度的春运。学生流、商务流、民工流、探亲流的相继袭来对铁路系统带来巨大压力。近日，北京火车站相关人士向中新社记者表示，受今年元旦、春节两节时间相近，客流量叠加的影响，预计今年春运高峰时段每日客流量将达到二十万人次以上。

　　同期：北京站党委宣传科长 于学进

　　解说：自2012年1月8日起，中国铁路系统将正式进入一年一度的春运。学生流、商务流、民工流、探亲流的相继袭来对铁路系统带来巨大压力。近日，北京火车站相关人士向中新社记者表示，受今年元旦、春节两节时间相近，客流量叠加的影响，预计今年春运高峰时段每日客流量将达到二十万人次以上。

　　同期：北京站党委宣传科长 于学进

　　由于元旦和春节相距比较近，比去年提前了11天。那么这两节一相近呢，就跟以往的春节不一样在哪呢，就是客流造成叠加。每天要有十几万旅客走，高峰时得达到13万左右。就光始发的，还有到达的也得十几万。高峰日的时候北京站一天就得相当于二十几万客流，相当于一个县城搬家。所以压力是很大的。

　　解说：为了应对今年高客流的运输压力，让众多旅客更方便快捷地买票和取票，北京火车站在设施建设、进出站服务和人员培训等环节都做好了充分的准备。其中，在设施建设方面，北京站在站前广场两侧搭建了春运临时售票、退票、取票点，东西各30个，一共60个窗口。这个正在安装中的列车信息显示大屏幕高达35米，宽约4米，在春运期间将正式投入使用，使旅客无论在广场的哪个位置都能清晰的看到相关的列车信息。这个实名制进站验票厅是北京站为应对今年实名制购买车票的政策而首次建设使用的。

　　同期：北京站党委宣传科长 于学进

　　今年最大的不同就是春运期间实行验票进站。实名制呢，旅客需要拿上车票，拿上身份证在进站前先进行查验。所以呢，今年必须得提醒广大旅客，不要掐着点来赶车。早一点到，因为毕竟还要查验车票。

　　解说：同时，在进出站服务方面，为应对可能突发的紧急情况、为服务好老弱病残等特殊群体，北京站在今年春节期间将实施新的服务措施，开设快速通道和爱心通道。

　　同期：北京站党委宣传科长 于学进

　　如果有的旅客决定不了自己的时间道上堵车，我们还有专门的快速通道。这个呢从硬件准备上基本上我们已经完成了，一共有38个口可以进行进站验票。如果有老弱病残孕，有的可能是重病，刚出院需要回家过年，这样的旅客。我们还有专门的爱心通道，到车站里我们有李素萍(劳动模范)、素萍服务组，专门为这种行动不便的，残疾人啊，老人啊，孕妇这些重点旅客，提供送站服务。需要送站的有轮椅，有电动轮椅给他直接送到车上。而且还要跟车长做好交接，一路照顾这种重点旅客。

　　解说：另外，在人员设置上，北京站也做好了充分的安排。届时将有铁路工作人员、武警战士，公安人员等近500人为众多旅客服务，其中，来自大专院校、慈善协会的志愿者就有200多人。

　　同期：北京站党委宣传科长 于学进

　　志愿者我们请的是大专院校的学生。因为夜里头也要查验，所以这些学生来也得三班倒。还有一部分是社会上的慈善协会志愿者也在春运期间到咱们这儿帮忙。比如说春运期间停止发售站台票，如果确实需要送站的一些老人，这怎么办？行李多的旅客怎么办？有我们这些慈善协会的志愿者和我们部分客运的职工负责给送上车。

　　王涵 钟升 北京报道