12月9日上午，国泰航空一架飞机上海浦东机场起飞前，发现舱内冒烟，约370名乘客和机组人员被疏散。9日下午，国泰航空常务董事朱国梁就客机机仓冒烟事故，向乘客致歉。

　　同期声

　　12月9日上午，国泰航空一架飞机上海浦东机场起飞前，发现舱内冒烟，约370名乘客和机组人员被疏散。9日下午，国泰航空常务董事朱国梁就客机机仓冒烟事故，向乘客致歉。

　　同期声

　　国泰航空常务董事朱国梁(我想趁这个机会，跟有关乘客做出一个道歉，这不是国泰的服务水准，不应有这样的事发生，但是，冒烟事情发生了，我想我们的机组人员做了正确的动作，将旅客尽早撤离，对乘客造成不便我们致以歉意)

　　(正文)

　　据了解，发生事故的CX365航班型号为波音747，原定于9日上午9时45分起飞，预计12时30分到达香港国际机场。在10点30分左右，机舱前部出现含刺激气味的浓烟。

　　同期声

　　乘客 李先生(0019有烟)

　　(烟非常大是吧)

　　乘客 李先生(烟非常大 前部 里面的烟啊 很辛苦 咳到很痛)

　　(正文)

　　有7名乘客在跳舱疏散时受伤，其中年纪最大的一位为82岁的上海老人。

　　同期声

　　乘客 高先生(有很多老年人 有一个就是坐着轮椅进来的 也就这样直接跳下来 跳下来就直接被空姐抬到草地上 进行了一些简单的治疗 但是基本上都是小伤)

　　(正文)

　　国泰航空已另外派出一班港龙航班到浦东，接载该班乘客到香港。

　　记者 徐银 徐明睿 上海报道