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在重庆,有这么一个群体,一支由18位离退休老人组成的义务维权志愿者队,自2001年起,在当地工商部门支持下,10年来为消费者挽回经济损失累积超过数千万元。
7月12日,记者在重庆市垫江县消费者协会见到了这些义务维权的老人们。他们最年轻的已60多岁,最年长的已有84岁高龄,但个个精神矍铄。84岁高龄的皮志贤告诉记者,他们平时都是单独行动,对市民反映强烈的侵权问题进行收集整理,并及时地向有关部门反映。这已坚持十多年的义务维权工作,源自于一起反对利用水电气总表乱收费维权事件。
在重庆,有这么一个群体,一支由18位离退休老人组成的义务维权志愿者队,自2001年起,在当地工商部门支持下,10年来为消费者挽回经济损失累积超过数千万元。
7月12日,记者在重庆市垫江县消费者协会见到了这些义务维权的老人们。他们最年轻的已60多岁,最年长的已有84岁高龄,但个个精神矍铄。84岁高龄的皮志贤告诉记者,他们平时都是单独行动,对市民反映强烈的侵权问题进行收集整理,并及时地向有关部门反映。这已坚持十多年的义务维权工作,源自于一起反对利用水电气总表乱收费维权事件。
(采访消费维权义务监督员 皮志贤 :因为我们当时发现了垫江县的水电气利用总表收费,这个从各方面的法律政策角度来讲,都是侵犯消费者权益的。我们就在周家贵,他在街上给人称体重。我们就以他的摊位为联络点,谁愿意反对利用水电气总表收费的,就在他那里签个名。)
维权团的老人们告诉记者,垫江县义务维团队自成立以来,成绩显著。他们针对民用天然气调价,农村客运市场乱收费和学校乱收费等多项重大事件进行维权监督,并把相关证据直接呈交给当地县委书记、县长,促使纠正行业不正之风。仅他们成功处理的在农村电网改造乱收费的侵权行为,已累计追回侵权款1000多万元。
当记者问到,这十多年来多数维权行为均是针对垄断行业和政府行政机关,老人们担不担心遭到报复时,他们坚定的回答,有理走遍天下。
(采访消费维权义务监督员 梁义平:我们做的事情是正义的。常言道,有理走遍天下,无理寸步难行。我们有理,就是给群众办实事。要多为群众办实事办好事,让广大的群众权益不受侵害。)
据了解,这群老人中多数曾经担任过厂长、局长等职务,具有一定的社会力量。在通过专业培训后,得到了重庆市消协的肯定,为他们颁发了义务维权人员工作证。
(采访垫江县消协原秘书长 何庆江:他们来自于各个企业和行政部门的领导和成员,他们还有律师。所以说他们对最基层都比较了解,在当地有一定的威信。有较高的文化素质和责任感。)
随着老人们年龄的增加,义务维权团的人员也在不断的更迭,现在的维权团已经由当初的15名成员发展到了18名,他们成了老百姓消费权益的维护者,在当地百姓甚至是官员眼中,都有着深远的影响力。
(采访垫江县工商局副局长 曾勇:我们希望这种贴近现实,富有地方色彩和具有影响力的老人义务维权站,能够成为一个消费维权的品牌。让社会知晓,让公众能够认可。唯有如此,消费维权工作才能够让全社会更多的人关注、参与和推动。)
据了解,这支由18位老人组成的义务维权志愿者团队自2001年成立以来,在当地工商部门的支持下,坚持义务维权活动,并用自己微薄的退休金承担交通费、通讯费等维权经费,至今已成功解决投诉1230余件,为消费者挽回经济损已达数千万元。
记者:曹多然 何鹏
见习记者:刘祎
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