在“十一”黄金周吸引众多游客,成为今年“十一”长假国内游最大亮点的北京奥运场馆,本月11号起重新向公众开放,其中,鸟巢门票50元、水立方门票30元,一周来,游客每天都有4、5万人,奥运场馆游再次迅速升温。然而,游客多了,问题也来了。
在奥林匹克公园中心区中轴路两旁,有近千个遮阳蓬,但是只有路北边少量遮阳篷下有长椅供游客休息,一些走累了的游客只好坐在遮阳篷边的石墩上休息。
还有不少游客走累了,就在鸟巢附近的草坪上休息,连草地上的景观灯上也有游客在坐着休息。
还有不少游客反映,在奥林匹克公园中心区,找厕所也是个难题。
情急之下,这位游客钻进了芦苇丛方便,而他身边就有不少的游客。
为了保护环境,奥林匹克公园中心区内设立了300多个垃圾箱,但是现在,地面上随处可见烟头、纸屑、纸团和各色塑料袋。
到了奥林匹克公园中心区,不少人都想进鸟巢看一看,记者发现,在鸟巢东南角的D、E出口间有10个现场临时售票点,但是就在通往鸟巢D出口的路上,有10多个票贩子在公开高价卖票。
中年男票贩:我就加10块钱 你要买就买/她加5块 你加10块啊 /要几张/我问问你哪里来这么多票/朋友整的/你买了这么多 那别人怎么买呢/那就别买了
而临时售票窗口的保安表示,他们不管票贩子。
王衍用 北京交通大学旅游管理系 教授:我们管理服务还没有跟上变化的需求 旅游产品已经更新了 以前是场馆服务的产品 现在是观光旅游的产品 以后可能是体验的产品 那么 你的产品变了 那你的服务形态 样态 没有变 就会出现我们讲的不令人满意的现象