这些天，青川县乔庄镇板房区的居民中，流传着“网络客服”这个新鲜词。

　　这里的两间板房里，摆放着几台崭新的电脑，6名青川当地的年轻人从几个月前开始出现在这里，其中4名年轻人有着不同程度的肢体残疾。

　　周围的邻居一开始不知道他们是干什么的，只知道他们做着和寻常人不一样的事情，脸上有着和寻常人不一样的光芒。熟悉之后，邻居们会向前来打听的人解释：他们是青川残疾人再就业基地的员工，做的是淘宝网的“网络客服”。

　　对于唐莎、羊敏、何卫和聂凤莉这4个土生土长的青川人来说，这个从来没有想到过的工作岗位，就这样走进了他们的生活。他们也许没有意识到，在社会帮助下的这一探索，也为地震后当地更多残疾人通过互联网实现就业，打开了一扇新的大门。

　　“5·12”汶川大地震一周年纪念日前夕，记者翻山越岭来到了青川县城。探访这个“藏”在板房里的网络客服中心。

　　为了救人被倒下的墙压住

　　白皙的皮肤，清秀的脸庞，朴实的面孔有时会闪过一丝顽皮的微笑。24岁的唐莎有一个女孩般的名字，但却是真正的男子汉。

　　5月12日大地震发生那天，唐莎在当地一个小网吧工作。下午上课的时间过了，网吧里面人少了很多，唐莎准备坐下来休息一下，突然感到脚下的地在抖。开始，唐莎并没有注意，但发现坐在他边上的一对情侣跳起来跑了出去，外面还隐约有人在喊“地震喽”，他一下子站了起来。

　　网吧里面很快没了人，已经逃到门口的时候，唐莎突然发现屋里还坐着一个男孩子，带着耳机，抖着腿，正在玩一个叫“劲舞团”的游戏，“这游戏很疯，估计他根本感不到地在晃，因为他自己也在晃。”唐莎折了回来，来不及说话，对着那男孩就是一脚，把他踢醒了。

　　就是这么一耽搁，唐莎从二楼的网吧往外冲的时候，大地震已经来了，走在楼梯上的他站立不住倒在台阶上，两边的墙压在了他身上。“眼前一黑，就失去了知觉。”

　　成了残疾人后对前途迷茫

　　醒来时，唐莎发现浑身疼得像要撕裂一样，但身子两边都被压住了，根本动不了。后来他才知道，已经昏迷了一个多小时。他很害怕，怕爸爸妈妈出事，看到手机掉在面前不远的地方，他拼命想顶掉身上的碎墙，想打电话给他们，但做不到。

　　身受重伤的唐莎在痛苦中等来了救援。因为颈椎骨折伤到了神经，他的四肢失去了知觉。救援队伍进入青川后，他被送到广元接受治疗，后来又转到石家庄。在那里他接受了3个多月的治疗，医生从死神那里把他拉了回来。

　　因为伤势太重，医生最初告诉唐莎父母，“这孩子可能活不了”；后来改了口，“活下来也是植物人了”；再后来医生又有了新结论，“可能要一辈子坐轮椅”。

　　“想到可能一辈子就这样躺在床上，等别人来帮助，就特别绝望。但父母只有我一个孩子，我不想让他们伤心。”唐莎努力地康复，接受针灸和物理治疗，“针灸的成效非常大，我的四肢开始恢复，虽然不能恢复到正常人那样，但已经是一个奇迹。”

　　好不容易活了下来，但唐莎迷茫的是，今后该干什么。“神经紊乱，左腿抬不起来，但知觉正常，右腿能够活动，但没什么知觉，左手除了拇指和食指能动，其他3根手指因为神经损伤只能蜷着无法伸直。我常问自己，谁还会要我这样的人？”