中新网邯郸3月14日电 (王天译 韩艳萍)“建议你先做一下自我关怀，打起精神迎接挑战......”13日晚上9点，忙碌了一整天的马晓丽仍在网上坚持为一名年轻人做义务心理疏导。

　　作为邯郸市邯山区“志愿者银行”的一员，一年多来，帮社区老人买菜缴费、上门做心理疏导、陪孤寡老人聊天等志愿活动，已成为马晓丽生活的一部分。

　　今年49岁的马晓丽家住邯郸市邯山区渚河路街道农林二社区。2010年10月，马晓丽丈夫脑干出血瘫痪在床，生活的重担一下全压在了她的肩上。“孩子年幼、公婆年迈，我还要在家照顾丈夫。”马晓丽说，在她倍感无助的时候，社区志愿者来到了家中，不仅替她分担了诸多家务，还为她找到了一份在社区打扫卫生的工作。

　　十年间，在社区志愿者的帮助下，马晓丽的孩子考上了大学，丈夫的病情也逐步好转，2020年初已能蹒跚走路，她自己也考取了国家二级心理咨询师证书，并学习了针灸、按摩等理疗技能。

　　“是社区志愿者的这份温暖，在我快要撑不下去的时候给了我力量，让这个家又有了希望。”马晓丽说，2020年8月，当她得知社区“志愿者银行”开始招募志愿者时，她毫不犹豫地报了名。

　　记者从邯郸市邯山区委宣传部获悉，“志愿者银行”是2020年8月由邯山区渚河路街道发起，并在全区推广的一种志愿服务模式。它把志愿者信息、爱心企业资源和居民需求“存”进去，有针对性地开展志愿服务，志愿者在帮助别人的同时也能得到帮助。

　　“街道联合商超、药房、医院等80多家爱心企业商户组成了企业联盟，向‘志愿者银行’的爱心超市捐赠物资，对志愿者给予积分惠购、上门服务、就业帮扶等。申请加入‘志愿者银行’后，志愿者可得到《爱心积分卡》，每参加一次志愿服务得到相应积分，凭积分可到‘爱心超市’兑换实物奖励、到联盟企业享受购物折扣，也可在亟须帮助时申请‘志愿者银行’优先帮助。”渚河路街道党工委书记侯丽红说，他们设立“志愿者银行”，推行爱心积分制度，是为了让志愿者得到应有的尊重和回报，鼓励更多人加入志愿者队伍，整合居民需求开展精准服务。

　　在渚河路农林二社区的爱心超市里，记者看到，这里床单、电热壶、洗衣液、食用油等物品摆放整齐，涉及床上用品、厨房用品、食品、调料、日用百货等5大类近30种，每件物品都贴着不同的积分兑换标签。

　　76岁的志愿者李玉德凭“储蓄”的积分兑换了一袋大米和一瓶洗洁精，他告诉中新网记者，他当志愿者并不为图回报，但他的服务能得到大家的关心问候，感到很温暖。

　　常为一线志愿者送水饺和鸡蛋的一农场负责人李艳敏说，志愿者帮助别人，他们帮助志愿者。在爱心接力中，企业也得到了认可，他们同样有获得感。

　　侯丽红说，“志愿者银行”运行至今，仅渚河路街道志愿者就增加到589人，服务惠及1200余居民。据邯山区文明办统计，截至今年2月底，全区61.43万常住人口中，有10.9万人注册了志愿者，累计开展各类志愿服务活动2000余次。