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遗弃青海团导游旅行社被罚 港拟改革旅游议会制

2006年11月09日 02:06

    香港旅游发展局主席梁淑怡女士日前就近期多宗有关香港旅游界负面报道说﹐它会在短期内对本港旅游造成影响﹐但难以预测会否减少全年访港旅客人数。目前香港政府相关部门正在积极应对这一现实﹐同时也建议国家旅游局正在制定的《合同范本》中﹐要求内地旅行社对游客交代清楚在港的行程及购物时间等内容。 中新社发 宋吉河 摄


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  中新社香港十一月八日电 题:遗弃青海旅行团导游旅行社被罚 港研究改革旅游业议会机制

  中新社记者 关向东

  八日,香港旅游业议会辖下的规条委员会召开会议,判罚涉遗弃青海旅行团案,导游被罚停牌三个月,旅行社罚款十万元,停会籍一个月,暂缓半年执行。

  旅游业议会总干事董耀中表示,议会经过讨论决定,对涉及弃团的导游,收回导游证三个月,但容许扣减先前被收回导游证的十四日。

  至于旅行社方面,议会决定罚款十万元,停会籍一个月,暂缓半年执行,因涉案的旅客表示满意旅行社其后的安排。

  董耀中表示,这是议会历来最严重的惩罚,希望可对导游及旅行社起警愓作用。被罚导游及旅行社将可在十四日内提出上诉。

  十月十四日,一来自内地青海省的十二人旅行团,因拒绝一再购物,被香港地陪导游“遗弃”在九龙城码头一个多小时。带团来港的内地领队协助团友通过《明报》记者,联络到香港旅游业议会总干事董耀中出面调停。

  十六日,香港旅游业议会就事件召开特别会议,根据表面证据,认为该领队在事件中处理不当,违反导游守则,议会即时停止其领队职务及导游证两星期,并且发信警告有关旅行社--金升国际旅游公司,有关处理手法在港均属首次。

  事件处理中,香港旅游业议会决定将内地及国际市场在入境委员会内分拆,由两个委员会分别处理,因为国际市场已很成熟,问题只是出在内地团,相关委员会重新检讨规管,从旅行社、导游及店铺三方面作出检讨。

  香港旅游业议会主席何霆表示,议会因为人手不足,监管内地团显得吃力,希望政府给予支援。他强调,香港方面能做的只是治标,问题核心,包括零团费问题,必须得国家旅游局支持才能解决。

  此后数日,《明报》记者侨装内地游客参团,连续以《旅客屠夫爆黑幕》、《接内地客商铺搵钱三式直击》等多篇调查报道,揭爆接待内地低价旅行团的香港旅行社、购物商铺的运作“黑幕”。

  二十二日,香港旅发局主席周梁淑怡公开承认,这段时间内地旅客在港被迫购物的报道,短期会影响香港旅游业。 之后,有数字显示,事件后半月内,内地旅行团访港减三至四成。

  二十三日,新成立的的香港旅游业总工会举办“声讨大会”,对事件中旅游业议会对导游的处罚不满。指出零团费是市场供求下的产品,并非导游的责任,认为旅游业议会对现时不合理的经营手法监管无方。

  该会会长黄嘉凯指,依赖旅游业界自律的机制已失效,业界已经出现恶性竞争,要求政府设立由劳资及官方三方面组成的行业小组,解决业界的问题。

  其后,业界为是否争取取消“零团费”发生争执,一度有导游组织表示如果不取缔“零团费”要停止带团。而业界另一种呼声则认为,“零团费”是一种经营模式,由政府出面取缔有干预市场之嫌。

  今日,香港经济发展及劳工局长叶澍表示,仍与旅游业界人士进行商讨,是否有需要对违规的导游及旅行社加重惩处,及改革旅游业议会的机制。

  叶澍表示,正与旅游业议会讨论,如何加强惩处零团费违规旅行社的机制,包括是否有需要加入非业界人士,例如律师,加入旅游业议会。

  叶澍表示,在过去两个星期,与多个旅游业界不同的团体及组织,还有消委会及国家旅游局,商讨解决零团体引申的问题,但未有最后决定。当局希望在本月底立法会的委员会会议上作详细交代。


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