原来一次进10万元的货,返利基本上有一半,现在3G卡走得很不好,返利就很受影响。一位做了十年“卡贩”的经销商诉苦:“3G来了,压力层层下放,我们违规促销也属无奈之举。”
昨天,《每日经济新闻》推出独家报道《经销商借促销套现联通被指管理缺失》,引起业界强烈反响。虽然截至目前,中国联通公司方面还未正面回应此事。
然而,据《每日经济新闻》调查,该用户之所以中了“存400元话费送880元价值手机”的圈套,关键在于湖北联通的“存30元话费送400元话费”的资费政策,仅限于对经销商,而非实际掏钱购买其服务的终端消费者。
而在昨天,一位做了十年“卡贩”,卖过移动手机卡也卖过联通数据卡的经销商向记者诉苦:“3G来了,压到我们头上的压力也比从前大了很多。”多位业内人士透露,电信运营中存在诸多潜规则。
潜规则一
资费优惠政策只对经销商发布
据《每日经济新闻》调查,该用户之所以会在不知情的情况下付出超过比实际需求多的资金,关键在于湖北联通的“存30元话费送400元话费”的“资费政策”,推出对象仅限于经销商而非实际掏钱购买其服务的终端消费者。
也就是说,上述消费者对实际“资费政策”不知情情况的产生,是由于上述的“信息不对称”。对此,中国电信地方分公司高层人士表示,运营商的每个阶段的“资费政策”的确是只对经销商发布的,而经销商套用运营商资费促销政策,进行终端搭配资费的销售,也是得到运营商认可的。“运营商只负责出卡,至于这些代理商会用什么样的方式来进行销售,正常情况下是不干涉的,也不要求到运营商处备案。移动、电信、联通,我们都是这样做的”。
潜规则二
一次进货10万元就成一级经销商
对经销商渠道的管理上,据上述从业经验十年的人士透露,三大运营商“都差不多,对我们谈不上什么管理,只要有钱能进较多的货,就能卖卡,就成为经销商了”。
该经销商人士以联通为例,一般来说,各地联通的经销商都分为两种:出售话音号码的经销商,以及出售数据业务号码的经销商。一个经销商可能同时具备这两重身份。该经销商人士以他所在的北方二级城市为例,一般来说话音号码能一次进货数百张,数据业务号码能一次进货达到10万元金额,就已经是当地联通的一级经销商了。
那么,除了财力资本,联通以及移动、电信对运营商资质还有没有别的要求呢?对此,该经销商人士表示“完全没有要求”。
专家指出,在运营商的放任之下,经销商的实际销售行为就只受到适用于一切行业的工商、质监等部门监管,而缺失专业层面的监管方。“而电信运营商,作为一个企业,考虑到的是自己的收入和业绩,自然也不会去主动承担起监管责任。”
潜规则三
业绩压力层层释放违规促销实属无奈
一位销售SIM卡多年的上海联通经销商,昨日接受《每日经济新闻》采访时表示,自从2008年5月电信重组启动以来,从经销商层面就明显感觉到,中国联通、中国电信两家业绩压力不断在加大。
该经销商人士表示,之所以去年以来各地经销商套用运营商资费政策的“花样”越来越多,一方面是因为联通、电信两家在各地的分公司为了增长业绩发展新用户,推出了很多资费政策。另一方面就是经销商受到的来自运营商的业绩压力也比以前大了。
“以我自己为例,原来我和联通定的是每个月卖500到600张卡,他就给我最低进价,现在这个数字提高到了1000张。数据卡上,原来进10万元的货,返利基本上有一半,但现在3G的卡其实走得很不好,返利就很受影响。” 每经记者陈未临发自上海
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