在近日举行的“第三届APEC电子商务工商联盟论坛”上,与会的专家和学者认为,近年来,我国电子商务取得了快速发展,但依然面临很多新的挑战,亟待进行电子商务技术、发展模式和业务模式上的创新。对于国内广大的中小企业而言,这既是机会,也是挑战。
步入产业成熟期
近年来,我国电子商务市场一直保持着高速增长的势头,市场空间逐步释放。2007年,我国电子商务市场交易额接近1.7万亿人民币,市场增长率保持在44.6%以上。权威数据显示,2008年我国电子商务市场规模有望超过三万亿,2011年更将达到七万亿的规模,电子商务市场开始步入产业成熟期。
“目前,中国已经建立了政府和其他利益相关方的网络,这个网络有效地节省了各企业之间交易的成本,也有效地提高了中国政府和民间社会的透明度,进而也提高了中国整个经济体系的效益和透明度。” APEC秘书处执行主任如此评价我国电子商务的发展。
赛迪顾问电子商务咨询中心总经理何潇认为,从电子商务模式的分类来看,像淘宝、当当、携程等这样一些C2C、B2C的模式更加吸引人们的眼球,但是从全球和中国电子商务所创造的价值来看,B2B的模式仍处于绝对核心地位。
中国社会科学院财贸所所长助理荆林波指出,目前,B2B仍然是中国电子商务的主流,且发展速度非常快。2007年B2B市场的交易规模超过21239亿元,占电子商务交易总额的91.3%。他预测,随着中国电子商务快速发展,B2B电子商务市场规模将会以几何级数增长,综合类B2B电子商务平台也将得到很好的发展。
业内人士指出,中小企业绝大部分是提供服务的企业,他们面临的问题是如何提高自己的客户满意度、业务的覆盖范围。如果有了方便快捷的网上在线交易和服务供应,对提高企业自身品牌影响力十分有益,中小企业也能快速成长,为中小企业电子商务的未来提供广阔的商机。
中小企业之路
电子商务对于中小企业意味着什么?何潇认为,如果企业只关注经济效益,可以把电子商务定位成交易平台;如果企业关注的是成本的节约,可以把电子商务定位为营销的渠道;如果企业关注的是业务效率的提升,可以把电子商务作为一种工作方式。总的来说,电子商务是整合产品创新、营销推广、渠道销售和后台服务的一个战略性系统。
业内人士指出,由于经营规模和管理结构等因素的影响,中小企业在市场中的竞争力急需迅速提高,以应对即将全面开放的国内市场。在面对市场压力时,中小企业甚至更应该比大型企业多走一步、快走一步,利用自身灵活性迅速建立起一套有效的信息系统,并以此为基础,开展电子商务。
一方面,通过信息化手段完善自身管理缺陷、规范业务流程、提高产品和服务质量;另一方面,也可以依托电子商务更快速融入全球竞争,在本土以外的“大蛋糕”上争取到一个有利位置。
“我国企业,特别是中小企业在发展过程中日益需要电子商务的支持,我们通过课题研究发现,北京、上海、江苏、广东等地,哪些企业对电子商务重视,哪些企业的出口效益就比较好。因此,我国中小企业要取得更大发展优势,离不开电子商务本身的平台支持。”对外经济贸易大学教授薛荣久说。
随着互联网持续快速增长,网络规模迅速扩大,企业信息化进程不断提速,中小企业必将意识到建立企业网站,进行网络营销的重要性。艾瑞咨询预计,到2011年,中国中小企业的数量将达到4660万,其中拥有企业网站的企业数量将达到363万家。
期待模式创新
据了解,由于种种原因,中小企业在借助信息化手段提升自身竞争力方面面临着诸多挑战,例如资金、技术、人才、观念等。
荆林波提出,以B2B为主流的中国电子商务存在诸多问题,如缺少电子支付的电子商务平台是主流;服务平台的功能过于简单;交易功能和服务还不够完美;地区发展水平和行业应用水平不平衡等等。
对此,商务部副部长蒋耀平表示,当前,中国电子商务的地位和发展目标已进一步明确,电子商务交易额形成一定规模,但其发展依然受到国际贸易跨境物流问题、地区间数字化差异问题、网上信用制度不健全问题、网络安全问题、标准问题以及法规障碍等一系列问题的制约。
蒋耀平建议,国内电子商务市场亟待进行电子商务技术、发展模式和业务模式上的创新。他说:“通过技术、发展模式和业务模式上的创新发展电子商务,将有利于电子商务与传统产业的深度结合,加速改变企业生产经营及组织形态,提升传统行业服务水平,并促进全球资源整合和贸易无纸化发展。”(记者 陈伟 实习生 魏莱)
薛荣久则建议,对于中国,电子商务的发展是一个新兴产业,需要跟各个国家、团体很好地结合起来,必须通过政府之间、NGO组织的相互联系,使我国的电子商务在原来基础上进一步发展,让我国的电子商务同世界的电子商务构成一个整体,实现共赢。
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