98%业主装修幸福指数偏低

　　你在装修过程中要去几次建材市场？你是不是天天跑工地？装修对你的生活有无影响？……

　　日前，金陵晚报对南京装修户的幸福指数进行了调查，调查数据显示，98%的家庭装修幸福指数偏低，32%的业主表示被装修搅得全家鸡犬不宁、元气大伤。

　　调查中，御江金城殷女士直言自己是幸福的装修人，装修过程中她甚至还带全家去海南旅游了一次。2%幸福装修，98%低幸福感装修，你想当哪一类装修人？

　　调查数据：超五成家庭曾经为装修吵架

　　在此次装修幸福指数调查中，38%的被调查者表示“装修很郁闷”，没完没了的砍价、沟通，是在不断挑战自己的容忍度；43%的装修人表示“与项目经理存在沟通问题”。

　　“这些认为装修不快乐不幸福的人，肯定是把自己当成装修专家了，任何事都要亲力亲为。”御江金城殷女士是为数不多的表示装修幸福的人，龙瑞装饰教会了她当个幸福装修人。

　　殷女士特别提到龙瑞装饰的装修管家，有了装修管家后很多扯皮的事情都不会发生。

　　“我朋友家瓷砖没贴好，结果装修公司说是材料问题，材料商却说是施工问题，互相扯皮。找龙瑞装饰，只要有任何问题找管家就行了，装修管家全程协调，根本不会发生扯皮的事情。”

　　家装案例：幸福装修人能边装修边旅游

　　“装修时我们全家还去海南玩了一个礼拜，回来后发现新家大变样啊！”殷女士轻松地说，她当时委托龙瑞装饰的装修管家对施工过程进行监管，装修管家每天都给她发送手机短信或微信，在第一时间汇报工地情况。“看到每天的装修进度，我旅游时的心情也大好。”殷女士说。

　　另一位龙瑞装饰的业主洪先生也告诉记者，装修时他曾出差过两个礼拜，老婆对装修又不大懂，后来他委托了龙瑞的装修管家进行监管，管家会以短信、微信、QQ、电话等通信工具向他汇报情况。“等于是遥控指挥，业主根本不用去施工第一线。”洪先生说。

　　深度剖析：装修不幸福与家装公司有关

　　家装公司前后态度不一致、承诺没有做到……在提到装修不幸福的因素时，很多装修人对家装公司提出了抱怨。

　　装饰行业协会专家表示，业主装修幸福度偏低跟家装公司的服务有关。

　　“除了装修管家，龙瑞的设计师也给了我不一样的感觉，开工后不仅亲自陪我们去挑选主材，还帮我们谈价格。”殷女士感叹到，这样的设计师哪是设计师啊！

　　龙瑞首席设计师任建军表示，龙瑞的施工是讲究标准的，龙瑞的设计师也不仅仅做设计，要对自己的作品负责。

　　“在龙瑞，设计师不仅是空间设计师，同时还是家装理财师和后期软装饰配置设计师，施工期间，一个工地至少要去七八次。”

　　业内专家：技术、品质、服务一个不能少

　　前期卖品牌，后期卖服务，想要在竞争激烈的家装行业立足，技术、品质、服务一个都不能少。龙瑞的管家式服务就是把业主捧到了“上帝”的位置，装修管家将监管施工的全过程，且在每个施工节点验收时，都会提醒业主应该如何验收；在发生问题时，管家将协调各个施工工种、材料、工程、质检等部门，让业主在沟通上花更少的时间。

　　此外，龙瑞规定加价不能超过预算的5%，超过部分将由设计师承担。这个要求远远低于刚刚实施的《家居行业经营服务规范》规定的8%的标准。对此，装饰行业协会专家表示，国内首部家居行业标准对装修服务等提出了具体要求，一些正规公司的自律条款比“新规”还严格，是行业中的好现象，值得推广，也值得消费者信赖。