轻松工作也能让公司非你不可

　　职场工作者都想成为公司里炙手可热的关键人物，发挥影响力，但什么是关键人物？又该怎么做，才能让自己从平庸的泛泛之辈变成拥有独到见地的关键人物呢？

　　营销大师赛斯‧高汀在《够关键公司就不能没有你》书中指出，每一家成功的企业都至少拥有一位关键人物，不仅是企业达成目标不可少的元素，更是让业务推动上轨道的引擎。少了关键人物，组织面临考验时，就有可能会解体，任务也会失去明确的方向。

　　比如说，一个优秀的业务员跟一个表现平平的业务员相比，表现杰出的业务员可为公司开拓新的市场，在困难的环境中争取到少数关键的大客户，为公司带来可观的收入。超业所创造的价值比起普通业务员可能高达千倍以上，虽然两者之间在大部分时间里所做的事情看似极为相同(杰出业务员与普通业务员都会透过电话联系客户)。

　　同样都是公司的员工，为何会出现如此高的差距？高汀指出，职场上有少数人之所以能成为关键人物的原因在于，他们会付出情感劳动，会替公司擘画未来蓝图。仔细观察关键人物的作为，通常会发现以下7个共通的能力，包含扮演组织成员间的独特接口、提供独特的创意、管理极度复杂的处境或组织、引领潮流(告诉顾客现在流行什么)、激发员工士气、提供深度的专业知识与具备独特的技术或能力等。因此，工作者要想成为公司里不可或缺的关键人物，可朝这7个面向努力，强化自己的实力。

　　高汀同时依据明辨与执着、主动热情与被动冷淡等因素，划出“你看清方向了吗？”与“你够在乎吗？”两条轴线，将职场工作者区分成4种类型，分别代表不同的个性，以及拥有这种个性的人会如何对工作上的不同情境做出反应。

　　基本教义狂热派分子：

　　无法客观地看待世界，并将改变、求知欲与竞争视为威胁。不能接受跟自己想象中不同的世界，同时又储备了极大的能量要去维护自身偏狭的世界观，想方设法将自己的世界变得更小、更穷、更坏。

　　官僚：

　　对工作失去热情，得过且过。这类型的人从来不会想要努力去达成某个目标，对外在刺激也从无任何反应，成为叫一下才会勉强动一下、不紧盯他们就不会往前移动的工作者。

　　爱抱怨的鸵鸟：

　　不满意现状，但又期望现有生活能够不要有任何改变。这类型的人对自身的工作与外在世界没有一丁点热情，却又非常执着习以为常的世界观，害怕改变、也无力改变现有生活状况，只好不停地抱怨。

　　关键人物：

　　能够客观清楚地看待世界，并专注于有机会去改变的事物上。关键人物把热情带到工作中，从经验中得知未来的正确方向，并且努力地朝目标前进，把所有精力聚焦于达成目标上。

　　高汀指出，关键人物的重要性就像卖场里某个跟你特别投缘的业务一样，在销售过程中，总是会令你不自觉地在内心中发出“哇”的一声，而他们之所以能创造这种神奇的感觉(或价值)，就在于关键人物从不以60分为满足，他们追求更高的目标，并且知道目前的处境，与未来要往哪里走。

　　(摘编自台湾《经理人月刊》1月号)