国资委组建央企微博矩阵 鼓励央企“接地气”

　　7月23日，中国神华集团 “@神华之声”成为认证开通总部官方微博的第30家央企，与此同时，已有10家央企运行自己的微信公众账号，并进入《商业价值》等媒体的视线，成为新媒体商业模式创新创新的典范。牵头组建央企微博微信矩阵的国资委新闻中心，自家的微博“@国资小新”，认证三个月粉丝量一举突破了150万。

　　三个月集结150万粉丝，意味着网民对“@国资小新”的关注和认可。国资委新闻中心意欲通过组建央企微博微信矩阵，促进阳光央企、透明央企、活力央企的形象建设，鼓励央企融入新媒体、对接舆论场，进行“接地气”式的探索。一系列的努力，对于还原央企健康形象、消除流言传播空间，具有积极的意义。

　　在希腊神话中有一位勇士，脚不离开坚实的大地就战无不胜。央企的大地正是广大的国民，以及央企服务的全体用户。在全球开放、日益激烈的竞争环境中，央企肩负国家赋予的经济和政治责任，必须要提高竞争力，提高发展水平。高高在上，没有大地的坚实依托，终将辜负党和人民的期望。这就是央企通过微博和微信“接地气”的战略意义。央企为此积极探索，八仙过海，各显神通。国家电网、中国移动、中国电信、中国联通等建立了涵盖所有分、子公司的微博服务矩阵，以期更及时的沟通、更便捷的服务，更透明的监督。更多央企通过微博组织“微发布”、“微访谈”、“微公益”、“微服务”、“微旅游”等一系列活动，以求与网友进行多种形式的近距离沟通。

　　微信平台提供贴身服务，是央企“接地气”的最短路径。移动互联网时代让我们拥有了微信这样超越时空障碍的多功能社交产品，这一回跑在前面的，是国航、南航、国旅和招商银行等央企，所提供的“微登机”、“微支付”等随身、贴身服务，已成为同行业的标杆，同时成为微信应用的经典案例。

　　微博和微信，在增加用户粘性、建立高可信度口碑传播方面的作用，一旦被企业所认识，会有更多的探索和创新出现。然而，不断涌现的新型媒体、社交工具、传媒媒介，以及所带来的传播方式的变革、创新，是央企融入新媒体、对接舆论场更重要的途径。央企在改善产品和服务、践行社会责任方面大有可为。“@国资小新”在芦山地震期间为公众传播大量的抗震救灾信息，汇聚爱心，传播央企正能量的故事，成为赢得150万粉丝的关键。怎样利用新媒体无缝连接的贴身特性，创新传播手段，提升央企正能量的传播效果，以改变央企在舆论场的被动局面，还原央企阳光健康的形象，还有待各家央企的持续努力。