山东公示车险理赔效率 结案周期最多相差一月
2012年05月04日 08:50 来源:新华网
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山东保监局3日对外公示今年首季交强险和商业车险理赔服务指标,在参与公示的24家省级产险公司中,国寿财险、阳光保险、天平保险、安邦保险和中华联合等保险公司案均结案周期最短,而第一名与最后一名结案周期相差一个月。
私家车在产险公司的承保业务中占比较高,是社会公众最关注的领域。公示理赔效率指标主要分“5000元及以下案均结案周期”“5000元以上案均结案周期”“件数结案率”三个与消费者利益直接相关的指标。山东保监会表示,通过保险公司间结案周期的对比,可以比较直观地反映理赔服务水平。
据介绍,今年以来,山东财险领域理赔效率显著提升。2011年上半年,5000元以下小额赔案的平均结案周期为23天,而到今年一季度已缩短到14天,仅为原来时间的64%。这主要得益于各保险公司简化手续、提高效率。
一季度,山东保险业实现保费收入276亿多元(不包括青岛),同比增长6.2%,高于全国1.5个百分点,保费规模居全国第5位。从今年开始,山东保监局将按季度对外公示交强险及商业车险理赔服务指标。 (记者 吕福明)
【编辑:孟欣】
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