除夕临近，春运刚进入高峰期，一场大雪就不期而至。对返乡的人们而言，这可有点“添乱”。

　　昨天，受大雪影响，无论铁路、公路还是民航方面，乘客滞留现象均不同程度发生。尤其新郑国际机场，延误或受影响航班达到381个，滞留旅客5万余人。不过，今天开始，机场所有航班将恢复正常。

　　铁路

　　建议旅客最晚提前半小时进站

　　临近春节一场大雪，给不少人的返乡旅途带来麻烦。

　　昨天上午，郑州火车站广场北侧，雪化后几处路面积水严重。由此下公交车进站的旅客，不仅手里掂着大包小包，还得踮起脚尖。

　　年越来越近了，再加上雪天路滑，火车站内客流比前两天又拥挤不少。铁路部门表示，昨天郑州火车站发送乘客逼近10万人，再创春运以来日发送旅客最高峰。

　　不仅各个售票窗口排满长队，火车站进站口的两列长队也排到了广场中央，人流挪动速度缓慢。记者昨天在进站口估算了一下，从开始排队到进入站内，至少需要15分钟时间。在此提醒乘客，最迟要赶在列车运行前半小时到达火车站，才能确保不至于晚点、耽误回家团圆。

　　据了解，昨天凌晨，郑州火车站启动了橙色除雪应急预案。510名除雪队员到岗到位清扫道岔，确保线路畅通，并增派防护人员，在进出站口、站台和台阶铺设防滑草垫，加强安全防护工作，防止旅客滑倒摔伤。

　　昨天，在售票厅、候车厅、进站口、站台，都能看到志愿者在为旅客进行咨询、引导等服务。郑州火车站方面介绍，大雪未对客流造成影响，没有出现列车大面积晚点现象。

　　但记者看到，售票厅多个改签和退票窗口都排着长长的队伍。

　　在候车室内，不少滞留旅客已经把部分大厅塞得满满当当，候车室内到处都是抽烟人群，地上丢满了使用过的一次性空碗。

　　东北、西南方向未来两天票源仍紧张

　　铁路部门预计，今天铁路客流仍将高位运行。明天是腊月三十，大多数乘客已经赶回家过除夕，铁路运力紧张的状况也将得到缓解。

　　这两天的主要客流仍是探亲流和农民工流。目前，客流主要集中在成都、重庆、厦门等方向，另外，向东北的哈尔滨、沈阳和天津等地的车票也已经吃紧。

　　而前往汉口、西安方向的近两日内车票较为紧张。但火车站每天加开北京、广州、上海方向30多趟临客，基本能满足前往北京、上海等各大城市的旅客出行。

　　郑州火车站表示，为让旅客尽快出行，车站还做好晚点列车的接续组织工作，对持同方向、同等级车票旅客，安排就近同方向列车出行，充分利用运能，及时输送旅客。各售票窗口坚持均衡售票，确保列车座位不浪费、不超员。

　　不过，记者在火车站发现，年尾越近，“黄牛”也越发活跃，部分“黄牛”手持票源开始有意抛售。铁路乘警提醒乘客不要购买，以免上当受骗。

　　民航

　　数千旅客滞留 候机厅内打牌打发时间

　　前天下午，郑州下起了大雪与冻雨，到下午4点30分，新郑国际机场的跑道积雪迅速增多增厚，机场被迫关闭。

　　机场方面表示，10日下午4点机场关闭后，当日延误的航班和第二天受影响的航班累计达到381个，预计滞留旅客将达5万余人。当晚，机场已协调航空公司向市区宾馆疏散了4000余名旅客，并调集所有的民航大巴运送旅客返回市区。

　　到昨天凌晨3点，雪稍稍小了些，郑州机场立即组织除冰除雪，到上午9点机场开放。9点40分，机场第一个航班——南航的郑州到昆明、丽江CZ3491已经起飞。10点，机场第一个到港航班——国航CA4271成都到郑州班次已顺利到达。

　　不过，截至昨天下午4点，仍旧有大量旅客滞留新郑国际机场，不少市民纷纷致电商报热线投诉。市民邵先生称，他本来预订的是南航上午10点50分飞往广州的航班，但到下午4点，其他飞机都陆续起航了，这趟航班却迟迟不开，自己已滞留5个多小时。

　　“候机厅里座位不够，不少乘客就在地上围坐一团，靠打牌、聊天打发时间。”

　　延误航班彻夜飞行 所有航班今天恢复正常

　　昨天下午，记者从机场方面获悉，11日全天计划飞行381个航班，截至下午5点，共执飞航班146架次，其中进港74架次，出港72架次。

　　机场方面表示，预计晚间机场上空天气情况晴好，飞机起降正常。而南航也正在从广州调777大飞机赶往新郑国际机场“救急”，其他未执飞的滞留航班，将实行彻夜飞行运送乘客，预计今天所有航班将恢复正常。

　　建议旅客遇到恶劣天气时，可提前登录郑州机场网站(www.zzairport.com)，找“航班信息”栏目查询航班动态。

　　公路

　　高速全线放行，限速60公里/时

　　记者昨天从省高速交警总队获悉，为确保恶劣天气情况下人们能够安全返乡过节，目前全省高速公路已经全部放行，但必须限速在60公里/时以下通行。

　　由于下雪天气，路面结冰、湿滑，为了缓解高速公路车流压力，全省路段目前全部通行；部分路段则实施间断放行，由警车带路，限速60公里/时以下通行。

　　昨天，下了一夜大雪之后，高速公路大面积结冰。中原高速公路股份有限公司“以雪为令”，一大早就全员出动，展开除雪融冰保通工作。养护部门采用撒融雪盐、尿素和机械除雪等方法，对路面积雪和桥面冰块进行处理，并根据气温变化，适时调整融雪剂种类，增加化工用融雪剂、工业盐、中粗砂等进行融雪。

　　截至昨天上午11点，中原高速所辖路段总共出动除雪设备95台，抛撒融雪剂1291吨，机场路积雪已经全部清除，京港澳高速郑驻段双向四车道积雪基本清除，由于郑州以南地区降雪较大，郑尧高速桥梁较多，部分桥梁结冰严重，郑尧高速双向两车道积雪已清除，郑州黄河公路大桥畅通。

　　到下午2点，郑漯高速段，除K773东幅事故现场有堵车现象外，其余路段路况已经恢复正常通行。

　　“虽然道路能限速通行，但由于部分司机不按章行驶，乱变道，导致车行速度缓慢。”高速交警总队提醒广大司机，在道路结冰、湿滑的情况下，一定要严格遵守交通规则，安全驾车。

　　选择高速出行，可提前拨打电话0371—68208110查询最新路况信息。由于拨打查询高速路况信息的电话较多，请广大司机耐心等待，查清路况信息后再上路。

　　除夕到大年初二，全省公路免费通行

　　今年春节，仍有两天时间，全省高速公路和各级公路可免费通行。

　　昨天上午，省交通厅发布《关于2010年春节期间对通行我省境内的车辆免收两天通行费的通知》表示，2010年春节将至，为了答谢社会各界对我省交通事业的关心与支持，营造祥和的节日气氛，经省政府同意，对通行全省各高速公路和干线公路收费站的车辆免收两天通行费，免费时间为2010年2月13日(农历腊月三十)早8时至2月15日(农历正月初二)早8时，高速公路以上站时间为准，上道为车辆发免费通行卡。

　　同时，遇到恶劣天气，高速公路如需封闭时，都会提前发布绕行信息，合理安排绕行路线，这些信息包括天气情况都会显示在高速路段的电子屏上，市民驾车出行注意留意。

　　除夕有“爱心末班车”送乘客回家

　　在公路客运方面，今天和明天仍将是短途客流的运行高峰。选择乘车返乡的旅客，可以拨打公路客运客服电话96269咨询班次最新情况，尽量赶在上午时段出行。

　　今年，郑州10个汽车站都开有“爱心末班车”，也就是说，在腊月三十这天，哪怕一趟车只有一个人，车站也会开车送你回家，同时提供免费年夜饭等服务，不会让一个乘客因运力原因而滞留在车站。

　　为保证所有旅客能顺利返乡过节，确保旅客不滞留、不流失，郑州汽车中心站每天还备有豪华大巴班车随时待命。遇到客流高峰，车站还将增加加班车。

　　如果除夕和春节期间遇到大雪，这时你还在路上，也不用担心吃饭问题，郑州交运集团所有的参运客车上，都备足了一天的食品，即使乘客堵在了路上，也确保不会被饿着。(记者 张高峰)