中消协：通信公司不能以“有数据传输”来搪塞“连不上网”
中新网10月11日电 (中新财经 谢艺观)据中消协11日消息，对于有格式条款称，“甲方(消费者)所办理的数据业务上下行速率标称值仅为乙方(通信公司)提供的数据业务上下行速率理论最高值，乙方不能保证在任何情况下均能达到标称值，甲方对此表示知悉并认可。”中消协律师团律师点评称，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。通信公司作为专业的服务提供商比普通的消费者更加了解业务情况，对于数据业务也有明确的标准，数据速率只要不是“0”就不属于没有数据的传输，而普通消费者接受服务时有一般人的认知，即如果数据速率达不到基本的使用要求就是无法使用，俗称“连不上网”。通信公司应该告知消费者满足最低要求的速率是一种什么样的状况，而不能在消费者感觉无法使用的时候以“有数据传输”来搪塞消费者。(完)
【编辑:张尼】
发表评论
文明上网理性发言，请遵守新闻评论服务协议
经济新闻精选：
2024年11月22日 14:01:03
2024年11月22日 11:52:35
2024年11月22日 11:24:53
2024年11月22日 11:11:20
2024年11月22日 10:03:38
2024年11月22日 09:54:47
2024年11月21日 15:29:52
2024年11月21日 09:54:06
2024年11月21日 09:32:01
2024年11月21日 09:15:00
京公网安备 11010202009201号