沈阳：12家旅行社上黑榜被罚

　　进入第二季度，随着旅游旺季的到来，旅游市场在不断升温，旅游投诉量也呈现出逐步增加的趋势。针对这种情况，沈阳市旅游质量监督管理所结合第一季度《通报》中所指出的问题。

　　旅游旺季投诉却较第一季度低

　　数据显示，第二季度沈阳市旅游质量监督管理所共检查旅行社45家，对全沈阳旅行社进行了18次检查，出动检查人次54人次，检查旅游从业人员310人。

　　在如此大的检查力度下，尽管第二季度已经进入旅游旺季，但第二季度有效旅游投诉案件较第一季度少了3件，第二季度是16件。具体分类上也有少了很多，其中第一季度国内旅游投诉10件，出境旅游投诉9件。第二季度国内旅游投诉7件，出境旅游投诉9件。

　　12家旅行社上黑榜已经被处罚

　　12家旅行社被通报上黑榜，其中，沈阳中远国际旅行社1件投诉、沈阳乐游国际旅行社1件投诉等。针对沈阳中远国际旅行社未悬挂旅行社经营许可证、沈阳乐游国际旅行社合同宣传与实际不符等现象，市旅游局下达了责令改正通知书。沈阳嘉华旅行社导游员存在私自向游客兜售物品的行为，给予扣6分的处理。

　　旺季旅游一定保留好相关证据

　　沈阳市旅游质量监督管理所副所长郭艳凤提醒市民，跟团游一定要选择正规旅行社，查看它是否具有旅行社业务经营许可证和企业法人营业执照，以免遇到一些没有运行资质的黑社。在选择产品的时候，一定要对产品和价格有一个权衡，两者关系是成正比的，切忌选择低价或零负团费产品。选择好旅行社、产品后一定要签正规合同。

　　在旅游中，游客一定要保留好相关证据，如录音、录像、发票等，便于合理维权。如有投诉也可以拨打市旅游质监所的旅游咨询投诉电话：22821999

　　沈阳晚报、沈阳网记者 邓丽婧