中国将构建消费维权行业规范和经营者自律体系
![](http://i3.chinanews.com/2011/news/images/1.png)
中新网北京3月14日电(记者 刘长忠)中国国家工商总局14日上午在北京举行纪念“3•15国际消费者权益日”座谈会,表示将构建消费教育和消费引导体系,构建消费维权行业规范和经营者自律体系等。
国家工商行政管理总局副局长王东峰在当日的会议上说,为履行《消费者权益保护法》赋予的职能,全面提升消费者权益保护工作效能和水平,中国工商将积极构建消费教育和消费引导体系、完善12315行政执法体系、构建消费维权行业规范和经营者自律体系,推进企业诚信建设、构建消费维权社会监督体系、构建12315消费维权信息化网络体系,提升消费维权工作效能和现代化水平。
他表示,将进一步加大监管执法和治理整顿工作力度,保障市场消费安全。继续抓好农村食品市场、乳制品市场、食用油市场、酒类市场专项整治,流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂集中整治;继续深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动,严厉打击销售假冒伪劣商品等违法行为;依法严厉查处垄断、不正当竞争违法行为,严厉查处利用虚假宣传、虚假违法广告欺骗和误导消费者违法行为;依法打击合同欺诈等违法行为,维护公平公正的市场竞争秩序。
据统计,2011年,中国全国工商系统开展大型消费教育引导活动5.9万次,印发宣传材料4545.6万份,参与的消费者1707.5万人次、行业组织人员31.1万人次、企业人员69.5万人次,培训维权工作者和志愿者52.9万人次;依托12315申诉举报网络共受理消费者咨询、申诉和举报668.6万件,处理消费者申诉84.6万件,为消费者挽回经济损失9.9亿元;查处销售假冒伪劣商品案件10.2万件、有关服务领域消费侵权案件2.7 万件。完
>经济新闻精选:
![](http://i3.chinanews.com/2011/news/images/16.png)