入世十年：三千杭企与外资实现无缝对接

　　每天一早，家住景上公寓的莫云仙都会去逛欧尚超市，购买最新鲜的蔬菜。而这时，丈夫刘刚一般会习惯性打开苹果电脑，搜索自己需要了解的最新信息。他们的女儿刘菲，或许正在查看刚收到的汇丰银行信用卡消费账单。

　　这是杭州一户普通市民家庭每天的生活写照。中国入世十年来，杭州市民的生活发生了巨大的变化。作为杭州引进的第一家外资超市，欧尚超市输入了科学、高效、整洁有序的标准化、人性化的管理模式，改变了人们购物买菜的习惯。电脑、搜索引擎深刻改变了人们的沟通方式，拉近了杭州与世界的距离。而外资银行的引进，让老百姓有更多的选择，如第一个提出贵宾服务概念的汇丰银行，促使金融服务环境进一步优化，让百姓得到更多实惠。

　　入世十年，中国履行入世承诺，以更加开放的国门，迎接经济全球化的大潮。杭州紧紧抓住入世所带来的重要战略机遇，根据世贸协定内容和城市特点，加大以服务贸易为主线的新开放领域的外资利用力度，深入实施招商选资，引进大量优质外商投资企业，给杭州的经济与社会发展带来了深远影响。

　　人脑＋电脑，服务外包迅速崛起

　　近日，东部软件园的一家服务外包企业，上百名工作人员坐在电脑面前，处理来自英国的银行数据资料。“我们在英国的办事处，把当地银行的银行卡申请书扫描后传送到这儿，我们对其进行初审。此外，我们还负责国外一些银行账单的提醒、睡眠卡的激活等工作。”该公司的负责人这样说。

　　这样的企业，只是杭州金融服务外包产业的一个缩影。如今在杭州，承接国外发包商业务的企业越来越多了，服务门类也扩展到多个领域。如博克软件（杭州）有限公司，其外包服务内容就从电信和金融服务，扩大到医疗、零售、广告等9个领域，美国佐治亚州、伊利诺伊州、俄亥俄州等大洋彼岸的州政府，都选择博克软件来负责建设、维护他们当地的公共医疗保险管理系统。