中新网12月16日电 2020年，新冠肺炎疫情对国内经济、社会发展带来冲击，经济环境不确定性增强，对国内企业的经营状况产生影响。

　　前程无忧人力资源调研中心在2020年12月推出了《2021离职与调薪调研报告》，通过严谨的数据分析和详实的解释说明，为企业员工保留和激励提供参考。

　　员工离职意愿显著降低，离职率整体呈现下降趋势

　　前程无忧51job调研数据显示，2020年员工整体离职率为14.8%，与2019年相比，同比下降21.7%，降幅明显。

　　分析认为，员工主动离职率大幅降低是造成2020年整体离职率降幅较大的主要原因：虽然部分企业通过岗位整合、优化应对疫情对企业经营的不利影响，在一定程度上造成2020年员工被动离职率较往年有所升高；但受疫情影响，企业经营策略更为保守，市场外部机会大为减少，造成员工主动离职率的下降程度大大超过被动离职率的上涨，两者相加，离职率整体呈现下降趋势。

　　各行业离职率明显降低，离职率行业差异性明显

　　不同行业员工的离职率数据显示，2020年各行业离职率均较2019年明显降低，多数行业离职率较去年同期降幅超过20.0%；分析认为，受疫情影响，企业经营面临较大压力，市场岗位需求减少，加之疫情造成经济环境不确定较强，造成员工主动流动意愿显著下降。

　　前程无忧51job调研数据显示，2020年制造业离职率为17.8%，高居各行业之首；分析认为，受疫情及全球经济下行影响，劳动密集型制造企业面临较大的经营压力：一方面开工不足，收入锐减，造成部分人员主动流失；另一方面，企业被迫调整优化组织结构和职位，减员增效，两因素结合使得整体离职率相对较高。

　　除制造业之外，传统服务业、文体/教育/传媒行业员工离职率也相对较高，分别为16.9%、16.5%，位居第二、三位；分析认为，两个行业的子行业，如餐饮、酒店、旅游、演出、教育培训在业务上具有人群聚集性的特点，日常业务运营受疫情管控影响较为突出，自身业务模式抗风险能力也较弱，造成整体离职率较高。

　　与其他行业相比，疫情期间药品和医疗设备需求始终处于高位，生物医药行业整体趋于利好；而疫情迫使部分企业进行组织、业务优化及调整应对经营困局，也在一定程度上给以提供咨询、检验、法律等专业服务业务为主的现代服务行业带来了机遇，造成两行业的离职率相对较低。

　　企业调薪幅度创近年新低，2021年调薪幅度将有所回升

　　受疫情及国内外经济环境不确定性影响，企业经营压力增大，2020年企业的调薪幅度仅为4.7%，较2019年降幅高达20.3%，创近年调薪幅度新低。

　　前程无忧51job调研数据显示，虽然疫情结束尚待时日，外部经济环境依然存在不确定性，但随着生产经营相继恢复，多数企业认为2021年的经营状况较2020年将明显好转，预计2021年调薪幅度将有所回升，调薪幅度为5.1%。

　　各行业调薪幅度均较去年明显下降，其中文体|教育|传媒和传统服务业的降幅最大

　　受疫情影响，2020年各行业调薪幅度均较2019年明显下降；其中文体|教育|传媒和传统服务业的降幅最大，分别为29.8%和25.5%。

　　分析认为，以上两行业人群聚集性较高，日常经营受到疫情管控的影响较大(文体|教育|传媒部分子行业例如文娱演出至今未能恢复正常)；另一方面，两行业企业自身在经营上抗风险性较弱，经营压力增大，调薪能力有限，因此2020年调薪幅度落后于其他行业。

　　随着疫情得到控制，企业生产经营回归正常，预计2021年各行业调薪幅度均会出现小幅回升。

　　一线城市的调薪幅度高于非一线城市调薪幅度，非一线城市调薪趋于保守

　　2020年一线及非一线城市调薪幅度均较2019年呈下滑趋势；与2019年趋势不同，2020年一线城市的调薪幅度为4.8%，高于非一线城市4.6%的调薪幅度。

　　分析认为，一线城市大企业、知名企业较多，其抗风险能力和恢复能力高于非一线城市企业，有能力为员工提供较高的涨薪幅度；同时出于人才竞争和物价因素考虑，也需要保持一定的涨薪幅度。而与一线城市相比，非一线城市企业恢复能力相对较弱，加之疫情前几年涨薪幅度较高，疫情出现后，调薪趋于保守。

　　预计2021年一线、非一线城市的调薪幅度将有所回升，一线城市的调薪幅度还将略领先于非一线城市。