中新网12月25日电　据福建侨办消息，随着改革开放的逐步深入和市场经济的不断发展，特别是今年金融危机以来，福建的侨商投诉案件呈现多发性、多样性、复杂性等特点。今年，福建省侨办受理信访件共380余件，涉及侨商投诉的案件有28件，其中历史积案2件，进入司法程序7件，正在协调处理3件，结案16件。

　　福建省侨办党组高度重视侨商投诉协调工作，把处理侨商来信来访工作作为今年重点工作来抓，努力开展为侨服务工作，推进投资软环境的改善，形成良好的爱侨、护侨氛围。

　　一是依法护侨维权。认真贯彻《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》及其《实施办法》，组织成立“福建省侨办法律顾问团”，充分运用法律手段，依法维护侨商合法权益。

　　二是建立健全工作制度，强化投诉工作协调力度。深入走访企业，倾听侨资企业呼声，“变上诉为下访”： 走访企业、了解情况，征求意见、听取建议；帮助企业办实事、破难题、树信心、促发展；梳理情况，提出稳定促进侨资企业发展的建议；送政策进企业、化解矛盾，协调处理经济纠纷案。

　　三是积极发挥“五侨”作用，建立协调处理联动机制。充分运用去年建立的“五侨”信访联席制度，发挥各涉侨部门优势，调动多方力量，争取各部门的支持配合，创造条件更加有效解决涉侨投诉案件。对一些热点、难点问题，采取五侨联合行动，确保侨商投诉问题得到圆满解决。