迈克尔·杰克逊的忽然辞世令他千呼万唤始出来的隆重巡演化为泡影，演出商AEG随之陷入了一场巨大的退票风波。昨日，该公司正式公布了退票细则，凡是通过官方渠道购票的歌迷将获得全额退款。为了弥补数千万美元的财务损失，AEG推出了“门票换退款”的活动，凡是放弃退款的歌迷都可以获得由杰克逊亲自设计的门票一张。而杰克逊生前最后的彩排录像也将被制作成DVD推上市场销售。

　　演出商面临破产

　　杰克逊原定于7月13日在02体育馆伦敦开始举办一系列演唱会，直至2010年3月结束，总共50场。其中，大约75万个席位早已被来自世界各地的歌迷预订一空，每张门票的售价从82美元至124美元不等，票面总价值高达8500万美元。上周五，杰克逊突然离世，带给了演出商AEG巨大的退票难题。“我们失去了世界上最伟大的娱乐明星。他是那么关爱自己的歌迷，因此我们也应该义不容辞地尊重和善待歌迷。”昨日，AEG首席执行官兰迪·菲利普斯向媒体发表声明，正式公告将对“在全球超过两百多个国家和地区购得门票的歌迷全额退款”，并宣布了退票细则。

　　凡是从官方票务渠道——Ticketmaster票务公司和转售商Viagogo公司——购买杰克逊“ThisIsIt”演唱会的歌迷都可以获得全额退款，包括购票收取的服务费。从7月1日开始，歌迷们可以登陆网站www.MichaelJacksonLive.com获取退款信息。具体退款事宜由Ticketmaster和Viagogo直接负责，有效期截止于8月14日。

　　75万歌迷中，其中一小部分是通过私人交易或网上竞拍购得演出票，不在可退票行列类。而拍卖网站eBay也适时宣布，凡是在该网站购票的歌迷可以获得全额退款。

　　“这是AEG有史以来面临的最为复杂的难题，这也是史上规模最大的一次退款事件。由于粉丝涉及世界各地，且通过国际网络购票的人数众多，这大大增加了退票的技术难度。”AEG的一位经理感叹道。据报道，为了筹备这场跨世纪的演出，AEG先期投入了数千万美元的制作费，招募了1000名现场工作人员，并支付了O2体育场9个月的租金，损失惨重，如果处理不当，很有可能陷入破产危机。

　　妙招一：纪念门票换退款

　　作为应对措施，AEG推出了“门票换退款”方案。即如果歌迷们不要求退款的话，就可以获得由杰克逊亲自设计的演唱会纪念门票一张。据透露，这张门票有8个颇具巧思的独到设计，比如正面印有由杰克逊亲笔绘制的图案。同时，它由特殊的工艺制作，采用了一种特别的透镜加工方法，人们从不同的角度能在票上看到不同的3D图像，完全来源于杰克逊个人的灵感，颇具收藏价值。

　　AEG称，公司不再印刷纪念门票出售了，原有的门票将除了将作为纪念品供歌迷们缅怀偶像，也可以作为收藏品，有望日后增值。一些粉丝纷纷表示，虽然演唱会价格不菲，但纪念门票意义重大，“这张纪念门票会让我记住这场我原本可以看到的演唱会”。

　　妙招二：出售彩排录像

　　除了公开退票细节，AEG还公开了杰克逊生前为伦敦演唱会彩排的照片。从照片上看，舞台恢宏，戏服华丽，杰克逊本人也神采奕奕，多次复制了曾经的经典舞步。摄影师肯尼·马扎是杰克逊的老朋友了，他告诉记者：“当他站上舞台的时候，我惊呆了，魔术般的杰克逊回来了。我感觉到了相似的冲击，就像我第一次拍摄他月球漫步的时候。”

　　随着天王的陨落，舞步再也不可能重现了，但据一位内部人士透露，“我们还有一个现场专辑可以做”。据悉，AEG已经拍摄了超过100小时的杰克逊彩排录像。最后的彩排是用高清摄像机和立体声音响拍摄的，颇有演唱会现场的感觉。而AEG很有可能将这批彩排录像制作成DVD出售，填补巨额退票款的空缺。 徐佳