编者按

　　明天又到3.15，百姓维权好辛苦！不仅普通百姓维权不易，就算是平时里风风光光的娱乐圈明星，作为消费者个体，在商家面前也难免处于弱势。

　　明星们遇到消费陷阱怎么办？他们有的拿起了法律武器，“法庭上见”；有的八年抗战，与商家拼耐心；有的合纵联横，用集体力量智取；当然也有人，因为没有证据，只好自认倒霉。本报（《成都晚报》）记者精选了明星维权的几个经典案例，但愿读后对您的生活、消费有所启迪。

　　8年前，“甜歌皇后”李玲玉花400多万买下了位于北京朝阳区一套267平方米的精装房。没想到入住后不久即发现新房“毒气弥漫”，交涉无果，李玲玉走上了让她始料未及的漫长维权之路。记者昨日获悉，本月初，李玲玉以侵权为由第二次将开发商北京将军苑房地产有限公司告上了法庭。原因是2000年她花419万余元人民币购买的精装房一直存在甲醛超标问题。在诉状里，李玲玉请求北京市朝阳区人民法院判令被告返还房屋装修款50万元，赔偿原告精神损失费50万元，承担拆除不合格装修所需费用及本案诉讼费等共计101.337余万元。

　　【第一次官司】

　　2001年首告开发商

　　结果：判原告重新装修，并赔偿损失

　　关于这起官司，相关知情人士是这么评价的：“8年的维权路、8年的长征到现在还没有走出沼泽地。明星买房维权走过的长征路尚且如此，普通老百姓们的维权之艰难可见一斑了。”李玲玉购买被告公司开发的和乔丽晶公寓时间是2000年，那时候她的儿子杰希才1岁。但是入住后不久，李玲玉就发现室内空气刺鼻，根本不适合幼童居住，便要求将军苑公司对房屋进行重新装修。但是在多次交涉无果后，李玲玉在2001年12月将开发商告上了法庭，当时北京朝阳法院的判决结果是判令被告对原告所属房屋重新装修，并赔偿原告损失。不过，令人意外的是这次判决并没有彻底解决房子问题。

　　【第二次官司】

　　2008年3月再告开发商

　　进展：目前法院已立案尚未开庭

　　2008年3月，李玲玉再次向朝阳法院呈上诉状，诉状里写着：被告在重新装修的过程中严重不负责任，擅自降低装修标准，原告亦陆续发现地板拱起、卫生间漏水等问题，并且该房屋仍有刺鼻气味。为此，原告多次与被告交涉，被告一再拖延，至今仍未解决。无奈之下，原告委托清华大学分析中心对该房屋装修状况进行鉴定。鉴定结果认定：室内空气中甲醛、苯及TVOC含量均超出规定标准。

　　8年的时间，一价值400多万元的精装房子装修了两次还是存在质量问题，李玲玉以“开发商丧失了基本商业信誉”的理由再次将开发商诉至法院。记者联系被告方，得知开发商已经搬出物业公司，相关客服部门回应，因为公司已经对房屋进行了重新装修，目前不方便对此事再做回应。

　　李玲玉的助手张女士接受记者采访表示，因为现在法院还没有开庭，所以身为当事人的李玲玉不好说太多。而李玲玉近日正为新专辑的录音工作忙得不可开交，房子的事由委托律师全权受理。不过，当年风靡全国的这位甜歌皇后似乎不是第一次为房子的事伤脑筋。因为和乔丽晶公寓并不是她购买的第一套需要她维权的房子。早在上世纪90年代她买的一套位于方庄的住宅就出现过装修方面的问题。据知情人士透露，“施工队操作不当，搞得楼下邻居房顶渗水，还没正式入住，她就又吃上了做名人的亏。一场官司使得她的房子仍以易主告终”。

　　【明星维权之案例】

　　旅游类

　　保剑锋白花1万2

　　2007年年初保剑锋上某旅游网站预订了去海南的旅游，当场就用信用卡把钱给付了，一共24000元。可是临到出发时，保剑锋却突然被通知要动一个手术。健康大于一切，保剑锋便打电话想将旅游的计划延后。最后来来回回沟通数次的结果是，可以退机票，但不能退房钱。因为酒店过年期间的房源紧张，不接受退房。保剑锋最后拿到手里的退款是12000元。

　　借鉴：有钱也不能这样花，刷卡虽然方便，但要慎重。电话里达成的协议让你想追究都没证据，还是要老老实实签个合同。

　　装修类

　　黄海波求助媒体

　　《新上海滩》中“丁力”扮演者黄海波近日主动现身 “消费维权”栏目《王海有话说》为自己维权。事件起因是2007年11月23日，黄海波从该厂家订购了朝阳区某处新家所需的全部家具，在合同洽谈直至交付使用的全过程中，黄海波遭遇多次堵心的“优质”服务，签下了“霸王条款”，一次性付清了全部款项。合同到期三天后，黄海波还有大部分家具没有收到。在不断的电话询问中，才被工作人员告知家具定单还未被下达投入生产！忍无可忍的黄海波来到了该公司维权，该公司负责人同意退还全部款项并公开道歉。本想共识就此达成，但在退款当天，黄海波在几名工作人员的推搡下又发生冲突，导致事件再度升级。目前，案件还未开审。

　　借鉴：有话好好说，不要上气。借助媒体监督等外力，不失为明智之举。

　　房产类

　　刘蓓维权成功

　　2003年12月，刘蓓与北京太合龙脉房地产公司签约，花247万元购买了欧陆经典小区的两套商品房。双方在购房合同中约定，开发商将于2004年10月31日交付房屋，在交房后3个月内，提供生活热水，违约的话需要每日按房屋价款的万分之二支付违约金。但是现实的情况是，直到2005年11月22日，开发商才提供正常的生活热水。所以刘蓓同其他业主一起以开发商严重违约为由将其诉至法院，要求其承担违约赔偿责任。2006年年底，法院一审判决北京太合龙脉房地产公司赔偿刘蓓合同违约金8万元。其他一起上诉的十余户业主也都胜诉。

　　借鉴：人多力量大，合同的力量更大。在消费的时候看清合同，在投诉的时候，结合大众的力量。

　　羽凡8年前买的房住不了

　　羽泉组合之一的陈羽凡在2000年签订购房合同后至今没住进房子，持续跟房产商闹别扭中。2000年10月份，陈羽凡签订契约当日支付了首付款，其余楼款采用银行按揭形式支付，开发商交付房屋的时间为2001年12月30日。陈羽凡按约定支付了房价款，但开发商却没有按时交房，并将房屋交付时间一再拖延。至去年冬天为止，开发商既未通知业主收房，也未向陈羽凡提供该房屋符合交付条件的各项证明文件。

　　不过，开发商的说法是，早在2002年10月已经通知陈羽凡可以办理入住手续。目前双方仍僵持不下。虽然开发商同意陈羽凡提出的退房要求，并同意退还首付款，但不同意支付利息。

　　借鉴：跟开发商比耐力，陈羽凡勇气可嘉。不过好歹人家是明星，有经济实力僵持。普通老百姓可以退房、退首付款就算胜利了。

　　食品类

　　何静吃蛋糕吃出40多只蚂蚁

　　根据何静2007年11月9日的日志描述来看，有些像“蚂蚁惊魂夜”。她居然能从一块蛋糕里吃出40多只蚂蚁！“宝宝要吃那里的蛋糕，于是我们就带着孩子来到巴黎贝甜。那天我买了很多个品种，回到家里放在餐桌上。到了晚上九点多宝宝睡下了，我把床边的灯开得很暗，顺手从桌上拿了一个焦糖咖啡面包。我打开外层的塑料封口，靠在床边咬了一口，嚼着嚼着，忽然觉得怎么有点奇怪，刚买回的面包怎么会有散状的细小颗粒？于是很自然地在暗光下轻轻举起带着一半塑料包装的焦糖咖啡面包准备欣赏欣赏，可这一看竟然让我魂不守舍！下面的塑料包装袋里穿梭着爬来爬去的细小肉黄色蚂蚁！”

　　但是事件的维权过程非常艰难，因为没有证据。何静转述蛋糕店律师的说法——你就是吃出蚂蚁，也不能说明就是我们这里造成的问题，就是有问题也是一个面包换一个面包这么简单的事情！”

　　借鉴：这事何静吃的是哑巴亏，难道就算是买食品，也要当场咬一口验货？切记小心小心再小心！

　　【王海级明星】

　　李文——明星女斗士

　　比起李玲玉，著名作家李敖之女李文显然更具斗士精神。在北京的几年，她的维权诉讼多达十几起，目前知道的，已经赢了7起，输了1起，还有几起尚在审理。她和官司结了缘，不但为自己的利益打官司，也为恶劣现象打官司，房屋漏水要打、物业停电要打、连邻居不拴狗、骂人都要“法庭见”。她堪称明星中的“王海”，实在是专业级的选手。

　　2月23日，这位女斗士耗时最长、获赔最多的一场官司结束，这一次，她再次胜利了！被告方富阳物业发展有限公司同意支付16万元给原告李文，李文对于这一次战斗的结果非常满意，兴奋地感叹：“这是我获赔最多的一起官司！”

　　事件始于2001年，当时富阳物业发展有限公司将北京嘉和丽园内一套房屋卖给台商刘天栋。2004年10月13日，刘天栋又将该套房屋以241万元的价格转卖给李文。李文入住后却发现房屋多处漏雨，便要求原房子主人刘天栋进行修复或者补偿，遭到拒绝。2005年，李文将物业公司和刘天栋一起告上了法庭，但是一审败诉。李文随后又再次上诉。经过多方调解，她终于收到了北京市高院的一纸调解书。在调解书中，三方当事人认可李文购买的房屋存在墙面结露、霉斑现象，富阳物业公司同意向李文支付16万。“这起官司给其他业主做了一个案例，虽然时间耗时较长，但是只要坚持打下去，一定会让自身合法的权益最终得到维护。”李文在胜利后总结心得。

　　不过事情并未结束，李文现在又在筹备对刘天栋的再次起诉，因为他当时卖房子的时候“隐瞒了房屋漏水”的事实。 “这场维权战争还没有结束，今年内，我还要给刘先生这样的台商上一课。”

　　本版采写 记者 陈玲莉