韩国人金亨七亚运命丧马术赛场，恐怕很难从人们的多哈记忆中抹去。

　　回想起来，在多哈，发生的意外，还真不少。比如多哈遭遇了百年未遇的大雨；赛艇和皮划艇赛场，出现了“死亡跑道”；国际象棋赛场发生停电……

　　竞技如人生，瞬息万变，或大或小的意外，在所难免。意外发生，也引发了思考：面对危机，我们该如何处理，以最大限度地减少损失；而经历危机后，又如何在日后将准备工作更细化，防患未然？

　　意外频频

　　本次的亚运会赛艇、皮划艇赛道，意外地成为了“焦点”。

　　赛艇比赛原本设4个跑道，但由于参赛人数多，所以最终扩为6个赛道。结果问题就出现了：由于水涨潮落，在2号道，形成一个特殊的“旋涡”。经测量，2道的水流退潮时，比其他道次，每1000米平均快了8秒钟，造成人为“阻力”。2道，由此被称为“死亡赛道”，谁碰上，谁就注定与冠军无缘。于是，为了避开这个赛道，很多队在预赛中作假，故意放弃小组第一。

　　事情发生后，赛事组委会也感到无能为力。取消2道吧，意味着此前的小组赛成绩，并不公平。于是赛事组织者只能硬着头皮，坚持到底。但这样一来，比赛的结果，无法真实反映队员的水平。中国赛艇队洋教练伊格尔不满地抱怨：“这哪是比赛，简直就是胡闹！”这也导致了原本实力不弱的中国赛艇队，在这次比赛中失常。

　　赛艇、皮划艇赛场，大多选择在天然的江湖中进行，但每个场地，肯定有其特殊的地方。如果赛事组织者能够在比赛之前，邀请行内高手进行一番周全考察，广纳建议。如今尴尬的一幕，或许可以避免。

　　防患未然

　　与赛艇比赛一样，马术场，也遭遇了大麻烦。

　　多哈是沙漠干旱之城。没有想到的是，亚运会期间，却多次普降暴雨，这在多哈已40年未遇。虽然根据国际规则，马术比赛，风雨无阻。但在欧洲，下雨、下雪，司空见惯，赛场里，也有相当成熟有效的应付雨雪天气的设施和应急手段。但到了多哈，雨就成了大问题。亚运会马术三日赛，选择的还是临时搭建起来的赛场，其赛场完全没有应付瓢泼大雨的能力。

　　在欧美国家的马术场，下雨不会造成积水，对选手也不会有生命危险。但到了多哈，情况就发生了变化，灾难，也随即降临。47岁的金亨七，就这样命丧马术场。

　　大雨，也给开幕式带来了诸多不便，很多预先准备好的节目和布景，不得不临时撤消。如今回想起来，最让人揪心的，还是王子与马的一幕。王子高举火炬，冒雨骑着马，走上超过45度角的潮湿长坡。那一刻，所有人的心，都被吊到了嗓子眼。万一闪失，后果不堪设想。

　　除马术场和赛艇场外，多哈亚运会还有很多小小的“意外”发生。比如在国际象棋赛场，比赛只进行了48分钟，忽然停电，只得封盘；还有在大雨过后，羽毛球场馆发生漏水现象，男子团体比赛中途取消；大雨使新闻中心的门口，出现了大量的积水，行人无法通行，给出行造成麻烦……这些，恐怕都是多哈组委会事先未能预料到的。

　　危机公关

　　多哈亚运会期间，一共发生了两起死亡意外：一个是印度志愿者苏丹娜车祸身亡；一个是金亨七。在“危机公关”方面，多哈组委会还是有很多值得借鉴之处。

　　印度志愿者生前工作过的阿斯拜尔体育馆，第二天为她集体默哀；遇难现场的金亨七，后事也得到了妥善安排。亚运会过后，多哈还将多出两座纪念碑，分别属于他们两人。

　　一座叫志愿者纪念碑，最上面就刻着苏丹娜的名字，纪念碑上还同时刻上了来自全世界各地志愿者的名字。还有一座，则属于金亨七。

　　意外发生后，组委会并没有掩盖、躲避，而是在第一时间召开了新闻发布会，将两起不幸事件，及时通报给世界各地的记者。

　　这样的做法，也值得我们深思。相比之下，对于中国台球女选手周萌萌一事的处理，到现在我们都没能拿出一个正式的处理方案，其效果是反而引发更多媒体的猜测、追踪和炒作。

　　结语

　　意外，林林总总，而且随时可能发生。面对意外，要做好两手准备：一要未雨绸缪，积极预防，争取把意外减少到零；二要及时采取有效措施，争取在第一时间缓解危机，避免重大损失。

　　俗话说，“好事不出门，坏事传千里”。面对意外，面对危机，我们该采取什么样的态度？躲避，不是办法。在“危机公关”方面，多哈的做法，值得借鉴。

　　（来源：新民晚报 作者：阎小娴）