中国残疾人联合会副理事长程凯表示，桑兰辞退小保姆，并非因为桑兰要求过高，但也不能怪护理员，关键在于相关服务不到位，组织和培训不足。

　　昨天，在“第五届中国老年学家前沿论坛”上，程凯表示，现在对残疾人，特别是残疾老年人或老年残疾人的专业化服务跟不上，专业志愿者严重不足，护理的组织和培训也不足。

　　在谈到专业化服务不足时，程凯提及了前一段时间，发生在桑兰与桑兰护理员之间的事件。

　　程凯表示，虽然这个事件在网络上很轰动，但冷静想想，一方面不是桑兰要求高，另外也不能怪护理员，主要还是相关专业护理服务不到位，而且专业志愿者严重不足。现有的这部分为残疾人服务的志愿者，组织培训也很不足，更多的是运动式志愿者，对残疾人不是常态化的关注，关注更多显示出节庆化，节庆一过，关注就少了甚至没有了，“没有持续性”。(记者郭少峰）

　　- 事件回放

　　桑兰博文“批评”保姆

　　今年9月初，桑兰发表博客《什么是家政服务》，对自己的护理员杜春兰大为不满，认为这个护理员嫌活太多太累,最后不干走人了，并自曝自己“肮脏”的生活环境。博文中还出现了：“她却没有下文，木讷得像可可西里的枯枝！”“我家的小杜很强大，酱油瓶哥哥还这样不讲卫生，随地大小便，看来我错怪小杜了，是瓶子的错”等文字。

　　短短两天，该文的阅读率就达到了120多万人次，有网友留言想帮助她，为她出招，也有网友认为桑兰不应该大张旗鼓地批评保姆。