诚品书店的名气之大，不到台湾是无法真切体会到的。我们刚到台岛，拿到的行程安排表上，“诚品书店”赫然在目；当地《中国时报》的朋友来访，也再三叮嘱：“一定要抽空去趟诚品书店看看”；陪同的司机见到我们，便会主动询问：“需要陪你们去逛逛诚品吗？这可是我们台北的重要一景啊！”

　　一个书店有如此之高的美誉度，出乎我们的意料。难怪有人说，在台北，101大楼是地理地标，诚品书店则是文化地标。

　　当地新闻界的朋友告诉我们，大陆游客去台湾，“诚品”已经成了越来越多旅行团的必然行程；台北之所以被评为“最佳居住城市”，原因之一也是这里有诚品书店；甚至台湾观光局旅游推介的广告片中，都特地补拍了诚品书店的画面，可见“诚品”在台北的社会生活中的地位。

　　好在距我们入住的亚太会馆不远，就是“诚品书店信义旗舰店”。我们自然不会放过这个“近水楼台”的机会。这家全台湾最大的书店，位于台北市信义区松高路11号的统一国际大厦，有“阅读与生活的博物馆”之称。

　　“阅读，不能罢免！”这是台北诚品信义店宣传画上一句醒目的广告词，给我们留下深刻印象。进入书店，第一感觉是大，地下两层，地上6层，每层间均有自动扶梯相连。书店内空间宽阔，木质地板和幽静温暖的光线给人以温馨感。书架旁放有电脑，点击鼠标可以查询书店内各类书籍的分布。70多台数字电视散布店内。供购书和阅读者用的椅子是该店的一大特色，不同颜色和造型的椅子多达100余种。据说，有些椅子还是书店设计师亲赴巴黎挑选回来的。

　　店内分成58个不同馆区，每一独立区域，都使读者感觉走进一家专业图书馆。出售的书籍有30万种、500万册。店内格外安静，人们或在书架前浏览，或坐在椅子上看书。有年轻人，也有老人；有独自前来购书的，也有结伴在书架前静静阅读的。

　　仔细逛逛，我们发现，“诚品”虽称书店，但已不是传统意义上的书店，而是集图书、服装、时尚、生活、美食为一体的复合经营的文化企业。我们看到，书店除了地上4层售书，其它楼层增加了许多配套服务设施，如地下一楼以流行设计、时尚精品商铺为主；地下二楼有休闲服饰产品和美食区；5楼则是儿童区，设有儿童书店、儿童休闲区、“儿童探索博物馆”和模拟牙医诊所，孩子们可以在此驾驶挖掘机、扮演牙医。6楼是主题餐厅与文化沙龙。

　　翻看书店介绍得知，“诚品”源自古希腊文eslite，意指精英。书店创办人吴清友先生出生于台南县将军乡，长期从事经营进口厨具业务。出于对传统书店媚俗营销和沉闷、单调设计的不满，吴清友先生决定投资打造阅读和知识传播的品牌。在书店环境设计上，他选择沉稳、优雅、温馨的色系，令书店具有欧洲图书馆风格。

　　吴清友先生一反在商言商的传统，选书都坚持自己的标准——不刻意吹捧畅销书；强调人文精神；引进大量专业与外文书籍。虽然书店连续15年亏损，但他不改初衷。

　　“诚品”用坚持获得了民众的广泛认可。早前，“诚品”仁爱老店大搬家，举办了“今夜不打烊”的搬迁告别活动，曾经创下台湾书店史上三大纪录：单日300万元新台币营业额、单日5万人以上的顾客、书店一直到凌晨4时还要排队入场。10年前，“诚品”敦南总店推出24小时不打烊的创举，成为全球第一个24小时营业的书店。

　　创新改变生活，也并非只有科技创新才能改变生活。24小时营业，诚品书店改变的除了传统书店的经营业态，还有公众的阅读习惯。据说，在“诚品”敦南店，晚上9时过后依然有许多年轻人出入。书店采用的是坡度设计，站累了可以随时坐下来，继续看书。有些读者看得入迷，即使在书店呆上一整天，营业员也会笑脸相待。

　　走出书店，我们还在回味诚品书店的广告语：“阅读，不能罢免！”在市场发育充分的台湾，经营者能够把图书销售这一商业行为，上升到捍卫阅读权利的高度，可谓独具商业品格；而能够把经营商品变成经营生活方式，则是达到一种很高的商业境界了。(刘国昌，许正中)