陆客游台满意度85%:不再跑得比马快吃得比猪差——中新网
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    陆客游台满意度85%:不再跑得比马快吃得比猪差
2010年01月20日 15:22 来源:中国新闻网 发表评论  【字体:↑大 ↓小
大陆观光客游台带给台湾不少商机。
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  中新网1月20日电 专门接待大陆游客旅游团与参访团的特约导游吕晏慈,在过去两年内,接到至少十封的大陆游客感谢函,都是称赞她深入浅出的解说与服务态度,她说:“如果不努力,陆客团的市场很快就会消失,永续经营要靠旅行社与导游一起努力!”

  据台湾联合报报道,获得大陆游客团赞誉的背后却需要有更多的努力,“我花很多时间上研习课,从台湾近代史、少数民族文化到台湾地质研究”吕晏慈说,她只要有时间就自己砸钱花时间进修,“你不知道旅客何时会提出问题,但能深入告诉旅客,他对台湾旅游的印象立即改观。”

  对台湾本土知识下功夫,吕晏慈甚至连台湾电子产业的脉动、分布都一清二楚,她指很多大陆参访团,就是对这些有兴趣,要能跟他们侃侃而谈,打开他们对台湾的神秘感,他们自然对台湾有感情与认同感“下次还会再来”。

  “跑得比马快、吃得比猪差是过去式!”旅游业者指这些都是大家对陆客团来台玩的刻板印象,但在两岸台旅会、海旅会携手打击不肖旅游业者,及实施一连串跟监、稽核制度后,陆客团游台的满意度已提升到八成五。

  凤凰旅行社总经理廖文澄说,开放陆客团来台时,一趟行程长达十天,很多业者为了赶行程,旅客累得像跑马拉松一样,现在六天的行程是主流产品,导游不用为了赶行程牺牲旅游质量,旅客也不用急着把台湾之美一次看遍,反而更能享受深度的主题之旅。

  廖文澄指出,包括美食之旅、泡汤之旅、少数民族文化之旅、甚至婚纱之旅,这些以台湾特色主题包装出的深度旅游,渐渐被大陆游客接受,他们可以自在地只在这些主题特色的区域慢慢品味。

  廖文澄强调,购物是过去陆客团来台的重点项目,现在回归基本面,陆客回到以观光为主、购物为辅的行程,业界也不再强调购物行程,台湾旅游质量的口碑也逐渐打出来。

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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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