中新网5月25日电 台湾《联合晚报》报道，台湾消基会针对银行业务不合理处再开炮，指出有消费者投诉向存款银行申请7个月的存款证明时，一份证明竟得花200元才拿得到，算算存款人要花1400元才能把7个月的存款明细要齐。

　　近年来不少消费者向消基会抱怨，银行收取的手续费项目愈来愈多、费用也愈来愈高，因此消基会月初针对岛内35家银行的各项服务及手续费，包括存款明细证明、英文存款证明、交易凭证、传票证明、调阅签账单、信用卡清(代)偿证明及信用卡更改账单结帐日期手续费进行调查，发现57%的银行基本服务要收取超过200元的手续费，而且各家银行收取的金额从10元到300元不等，两者差价达30倍。

　　消基会举例，35家银行在“存款明细证明”申请服务上，74%的银行要向存款消费者收取证明费，尤以中国信托、台新两银行一份(单月)证明收费高达200元最高，另外，若要申请英文存款证明，35家中更有89%的银行需收费，且两家银行收费300元依旧夺冠。另外，在“交易凭证、传票证明”项目上，安泰银行一份证明申请费收取300元，在信用卡业务部分也有31%的银行收取高额调阅签账单费用，足以显示银行对待消费者的态度超不友善。

　　值得一提的是，消基会了解明细申请的纸张、墨水成本后举例，消费者如果是大量用户，一个月若交易明细高达60笔以上，申请中、英文存款明细证明时可能用到3张A4纸张，如果以金石堂书店贩卖的纸价估算，一包500张特价只要149元，平均一张A4纸要价3元，再加上墨水费估算1元，3张证明也才12元，至于调阅签账单费用需人力成本，根据劳委会调查估算工时费也只需114元，因此银行现阶段收取的明细手续费高出太多。

　　因此消基会认为，在现阶段消费者使用信用卡的频率超高，银行业者应提供消费者完善服务，因此应降低各项证明的申请费用，尤其更应该要提供消费者可以更改信用卡账单结帐日期的需求，让消费者得到该有的公平权益。