中新网6月18日电 台铁某次列车17日下午行经高雄县大湖站时突然发生故障。结果200多名乘客行程延误57分钟。但因站方只给每人退费15元(新台币,下同),引起乘客不满。
据台湾《联合报》报道,该次列车17日原定下午1时49分抵达高雄站。大湖站并不是计划中的停靠点。但在行经大湖站路段时,车头突然熄火停止运行。一些乘客看到第五节车厢冒白烟,由于台铁最近才发生列车相撞意外,此现象让不少乘客吓坏了。
随后,台铁立即调度另一辆“自强号”列车接驳乘客继续驶往终点高雄,不过在时间上整整延误了57分钟。
在赔偿问题上,台铁只同意依大湖到高雄站无座位票价的两成退费15元。乘客认为台铁毫无诚意,还有人向站务人员提出抗议。而台铁方面的解释称“按规定台铁要误点1小时才能全额退票。由于还差3分钟才满1小时,因此无法给乘客全额退费”。最后只有11名乘客办理了退费。