中新网武汉4月2日电 (记者 艾启平)4月2日,长江海外、湖北省中旅、国旅宜昌公司、十堰国旅、新航线国旅5家指定经营大陆居民赴台旅游业务的湖北旅行社集体作出诚信服务承诺:将向旅游者提供真实可靠的赴台旅游服务信息,不做虚假宣传和虚假广告。
近日,湖北省旅游局组织该省指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社进行了政策法规培训,要求赴台旅游组团社诚信经营、优质服务,切实保障湖北赴台湾旅游者的合法权益,促进赴台旅游“规范、有序、安全、健康”的发展。
这些旅游企业还承诺,不搞任何形式的价格欺诈和削价竞争;严格遵守合同约定,不擅自改变旅游行程、减少服务项目、降低服务标准,不强迫或者变相强迫旅游者参加非合同约定的付费项目;加强旅游安全管理,保障旅游者人身、财产安全;领队人员不能向旅游者兜售物品,不索要小费,不欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费,不收取旅游消费场所回扣。
湖北省旅游局有关处室负责人介绍,将结合湖北省旅游行业优质服务年活动,加强对赴台旅游市场的监管,组织开展赴台旅游市场专项检查,督促赴台旅游组团社规范经营,严厉查处中介机构、非赴台旅游组团社开展绕道赴台旅游等违法违规经营活动。(完)
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