苏花公路事故观察:提升旅游安全 两岸民众共期盼

　　高高兴兴出门，平平安安回家，这是每一个旅人心中的渴望。然而，近日台风豪雨造成的台湾苏花公路塌方意外，让海峡两岸20多个家庭一夕破碎，难觅亲人回家的身影。

　　天灾无情，人间有爱。灾难中，许多动人故事散落在山巅水涯。意外导致数十辆游览车和400多人受困，其中200多人是大陆游客。凄风苦雨中，两岸民众守望相助、同舟共济，携手脱离险境；生死关头，一辆游览车上的台湾司机和大陆领队冷静引导旅客破窗疏散，自己却随车坠入深谷；连日来，为了搜救失联的20多名大陆游客和台湾司机，台湾方面出动海陆空救援力量，在极其恶劣的地形和气候条件下展开“地毯式”搜索，救援人员克服各种艰难险阻，甚至有人身受重创；海峡两岸民众高度关注，共同为遇难者祈福……人性的光辉、骨肉的亲情，又一次在天灾肆虐时，温暖着两岸中国人的心。

　　幸运脱险后，惊魂未定的大陆游客在记者采访时以“天灾难免”作答，予以台湾方面相当的理解与体谅；台湾媒体则尖锐地指出：陆客的“厚道”，不能掩盖台湾在观光基础设施和应急应变能力方面的不足。台湾当局和旅游业者都应再反躬自问：迎接大陆游客，台湾真的准备好了吗？

　　台湾真的准备好了吗？答案并不乐观。自2008年7月以来，大陆民众赴台游持续升温，2010年大陆赴台游客数已超过日本，成为台湾观光业的最大客源。不断增加的游客数考验着台湾的旅游接待能力和基础设施的负荷能力。多山的台湾地质条件复杂，且多台风等极端天气，通往许多旅游景点的路段遇雨便成灾，人员伤亡时有发生。以此次塌方的苏花公路为例，多年来十雨九塌，伤亡不断，当地民众长年苦盼安全的回家路，却由于种种原因情况一直得不到改善，最终导致此次严重意外。教训惨痛，令人心惊。为了当地百姓的福祉，为了远来游客的安全，改善基础设施已刻不容缓。希望台湾内部早日达成共识，付诸实施。

　　硬件不硬，软件方面亦存在缺失。两岸许多专业人士指出，此次意外中，几十辆游览车受困于强风疾雨和山石泥流，暴露出台湾旅游预警和避险机制尚不够周延。为了避免悲剧再度发生，两岸应共同探讨，尽快建立完备的旅游避险机制。有关方面应从严管理，强调安全第一，在标准的掌握上“宁严勿宽”，尽最大可能杜绝安全隐患；游客也应听从指挥，加强理解，勿心存侥幸。

　　两岸关系无小事。宝岛台湾的旖旎风光，对大陆游客有相当大的吸引力；台湾旅游业者渴盼大陆游客源源而来，两岸也正研拟推动大陆游客赴台“个人游”。我们希望台湾方面在扩大规模时量力而行，切忌急躁冒进，要在提升旅游品质和安全保障上多下功夫，尽力避免人为疏失，让大陆游客高高兴兴出门、平平安安回家，这是两岸民众跨越海峡的共同期盼，也是两岸关系稳定发展大局的要求。(王 尧)