杭州日报：赴台自由行令人期待

　　两岸开通直航以来，赴台自由行的呼声越来越高，其进展也颇受关注。日前，国台办新闻发言人杨毅公开表示，积极创造条件，争取早日选择适当城市和地区进行试点。

　　近年来，随着生活水平提升和观念改变，自由行的旅游方式越来越受到青睐。从公开的信息来看，自由行游台湾已渐行渐近。业内人士分析，赴台自由行开放后，杭州赴台游市场或将面临重新洗牌。

　　组团游报价一般为四五千元

　　“一直想去台湾旅游，在台湾没有语言障碍，自己玩更尽兴。待自由行开放后，我一定去那边好好玩一下。”采访中，市民李小姐的话具有一定代表性。

　　据悉，杭城目前具备台湾游组团资质的旅行社包括杭州海外旅游有限公司、浙江中山国际旅行社有限责任公司、省中青旅、杭州市中国旅行社等等。杭州市民赴台湾游玩，现在都要跟随这些旅行社组织的旅行团，报价一般在4000元—5000元。在携程网、艺龙、芒果等全国性的旅行网站，也无法订到杭州到台湾的度假产品。

　　近年来，杭州及周边城市市民赴台旅游的热情一直非常高。数据显示，去年浙江省赴台游人数接近13万人次。

　　“赴台游11月上旬以前的名额已全被预订。现在只能报1个月以后出发的团。”昨天下午，杭城一家旅行社工作人员告诉记者，目前大多数赴台游的旅行团都安排有购物点，但不会强迫旅客购物。

　　不过，目前的跟团游方式限制了游客的自主性和灵活性，加上要赶景点，时间紧凑，行程也比较辛苦。为此，采访中，多数杭城市民特别是年轻人都期待赴台自由行早日开放。而据业内人士透露，目前去台湾的旅游团，游客年龄大多偏高。

　　自由行灵活方便吸引力强

　　“可以睡到自然醒；想去哪里，想待多久自己决定；如果天气有变，路线可随时调整；不会被带着到处购物。”说到自由行，一位经常出游的朋友一下子列举了“N多优点”。

　　事实上，随着旅游市场的发展，自由行其实和跟团游一样简便。一方面，由于互联网的发展和计算机的普及，订机票和酒店非常方便。另一方面，网上各种旅游攻略和游记非常多，可供游客参考。

　　赴台自由行令人期待。不过，自由行一旦开放，杭州赴台游市场或将面临重新洗牌。

　　“如果开放了，我肯定选择自由行，不会再选择旅行社。我会直接上旅游网站订酒店和机票。”市民李小姐对记者称，“到时候也不一定要买从杭州出发的机票，我可以考虑先坐火车去厦门，再从厦门出发去台湾。当然，如果从上海出发的机票便宜，我也会选择。”

　　据业内人士分析，赴台自由行将会吸引三类客人。一是希望个性化安排出行时间的年轻游客和家庭游客；二是第二次前往台湾游玩，准备深度游的游客；三是到台湾探亲访友、进行商务考察的人士。一般情况下，自由行的花销要比跟团游高。

　　杭城某旅行社负责人向记者分析说，赴台自由行开放后，赴台游市场的蛋糕将增大很多，一部分人仍然会选择跟团游。所以，从长远来看，跟团游市场受到的冲击有限。

　　“不过，赴台自由行开通后，旅客有了更多的选择，行业竞争必然加剧。这对旅行社的服务和产品设计等方面，也提出了更高的要求。杭城各旅行社间的业务情况也将会产生分化。”浙江大学旅游研究所副所长王婉飞教授指出，随着自由行日益盛行，旅游市场的竞争格局也在变化。旅行社应该进一步明确市场定位，多研究目标顾客需求，提升服务品质和品牌，以提高公司的竞争力。(记者 陈恩挚)