台湾仅15%银行提供免费电子账单 手续费价差逾万

　　中新网8月20日电 据“中央社”报道，网络无纸化时代来临，但台湾只有15%发卡银行提供免费调阅电子账单服务，免费平均期限为5.35个月；同时，临柜调阅5年份账单，各家银行手续费价差高达新台币11400元。

　　台湾消费者文教基金会董事长谢天仁强调，消费者申请电子账单，用自己的打印机打印出账单，银行应该免费提供电子账单；而到银行临柜的调单手续费，他也建议加载“信用卡定型化契约应记载及不得记载事项”，限定银行收取单笔账单手续费额度，谢天仁建议单笔费用不要超过100元。

　　民众常为了打官司或其它用途，必须向发卡银行申请调阅账单，消基会特别针对今年6月份发卡数最高的前20家银行进行调查，发现只有4成银行业者提供3个月(含3个月)以下网络银行信用卡账单免费查询。

　　只有15%银行业者提供免费调阅电子账单，包括玉山商业银行、国泰世华商业银行以及元大商业银行，以E-mail或是传真方式，免费提供消费者信用卡账单调阅服务。

　　同时，消基会调查也发现，在20家银行样本中，透过网络银行免费查询账单的平均期限为5.35个月，如果消费者需要超过5.35个月账单，多半得亲自到银行跑一趟，非常不方便。

　　此外，消基会指称，各家银行手续费标准不一，如果以金融联合征信中心规定银行必须保存消费者信用卡资料至少5年以上的规定来看，消费者到银行调阅5年账单手续费价差可以高达11400元。

　　消基会表示，永丰商业银行没有提供免费调阅账单服务，民众要调阅6个月以内账单手续费为100元，超过6个月手续费则涨为200元，因此如果民众想要向永丰银行临柜调阅5年份电子账单费用竟然高达11400元，与彰化银行对超过6个月以口头查询，不收取费用相比，价差高达11400元。