券商服务部升级收官 新营业部备战“二次升级”

　　记者近期在对银河证券、信达证券等券商服务部升级工作调查中获悉，随着服务部升级工作的顺利收官，前期激战惨烈的佣金战有望告一段落，券商格局将迎来新的调整。此外，升级后的新营业部也在硬件升级、人员培训方面展开持续的“二次升级”工作。

　　佣金战暂歇

　　券商借机调整布局

　　分析人士指出，服务部升级最直接影响就是营业部数量的急速增加。仅今年上半年，全行业在去年年底不足4000家营业部的基础上，新增了400多家营业网点，其中有相当一部分属于服务部升级而带来的。随着服务部升级工作的完成，佣金大战有望告一段落。

　　银河证券分析师迟晓辉表示，在服务部升级以及证券营业部新设放开的背景下，证券公司不惜以大幅下调佣金率为代价跑马圈地。如今服务部升级、营业部异地迁址已经结束，营业部激增的状况告一段落。随着前期新增营业部的投入运营，佣金率呈现企稳态势。

　　中国证券业协会的数据显示，上半年证券行业平均佣金费率为0.1048%，较09 年底下降19.33%。但根据东北、华泰证券等多家上市券商半年报情况分析，二季度佣金率环比下降幅度仅在2%左右。

　　在佣金大战硝烟渐散的同时，部分券商利用服务部升级契机，优化网点布局，迅速抢占市场。由于历史原因，部分中小券商服务部较多，通过此轮升级，行业格局有望出现调整。

　　以财达证券为例，在47家服务部升级完成后，营业部数量几乎翻番，达到100多家，营业部数量跻身行业中上游水平。财达证券有关负责人表示，服务部规范升级工作完成的同时，公司也顺利实施了省内营业网点布局优化，通过异地迁址等方式，撤销了曲阳、安新、南和等地区的营业网点，在玉田、迁西、永年、徐水等经济发展快、具备较大潜力的地区新设了证券营业部。

　　“在我们有网点的三四线地区，以前有的县级市就只有我们一家，现在大券商都进来，这就要求我们提高自己的营销工作，加快人才队伍建设。我们也利用这次服务部调整契机，加紧这方面的工作。” 信达证券经纪业务部有关负责人表示。

　　服务部二次创业

　　“我们从08年年底就开始着手做这个工作，共有47家服务部转为营业部，最迟的在3月份就升级完成。这些服务部之间差异较大，比较好的服务部升级后，能在总的营业部排名中达到中上游水平，如我们设在温州青田的服务部。” 银河证券经纪业务部相关负责人说，

　　“当然也有一些服务部基础较差，原先就只有几个员工，需要后期在场地、人员设备等方面积极建设，满足监管部门的需要，实现持续盈利。”

　　该负责人表示，在服务部升级过程中，公司采取了多种措施和手段，以保障升级完成后营业部的持续盈利能力。“我们在每个片区都设有专管员，通过日常电话沟通等形式紧密联系。此外，合规部、经纪管理部等部门连续对服务部老总做集中培训，包括让一些比较优秀的服务部老总传授经验等。”

　　“在服务部考核方面，在升级过程中很多投入是由本部或以前挂靠的营业部支出，我们在考核上要有一段时间的过渡期，总部扶上马送一程，保障服务部升级工作的圆满完成。”

　　信达证券经纪业务部相关负责人表示，“我们首先要保证投资者的交易安全，如我们在本溪丹东地区的服务部，距离这两个城市都有100多公里，属于非常偏僻的地区了，因此加强设备升级就成了当务之急了。此外，这些地区的投资消息闭塞，理财观念比较单薄，在升级过程中，各部门去当地开展了巡讲活动，进行投资者教育，为升级后新营业部发展奠定基础。”

　　人才储备成最大瓶颈

　　信达证券经纪业务部相关负责人表示，“服务部大多设置在一些地县市，设置目的是为了投资者需要，所以说通过十几年积累，部分服务部具有数亿资产，成千上万客户，而且还有相当大的开发空间，此外三四线地区的佣金率方面相对较高一些，未来这些服务部的持续盈利能力还是有保障的。”

　　“在这些中小城市，居民存款都是数十亿计的，其实你只要多开拓百分一的客户资源，就能在原先的业务量上增长很多。另外诸如基金代销等业务，以前服务部是不具备相关资格的，现在升级了，就可以开展针对性服务了，而且总部各部门都有业务支持措施。”该负责人说，以基金代销为例，很多小县城一卖就是几个亿，但那时候银行是主要渠道，服务部升级后，可以利用我们的专业化优势，迅速开展这方面的业务。以后总部推出的集合理财等业务，也能给这些三四线城市的营业部提供很大空间。

　　“我们后续肯定要加大营销工作，在公司内部考核上，也给予一定的政策倾斜。但确实有的地方的营业部发展还要看当地的市场环境，特别是人才储备这块，按照目前的硬性规定，必须要求本科以上，但事实上很多偏远地区能找个专科生就不错了。”一位不愿透露姓名的券商人士表示，“另外，随着竞争深入到三四线城市，一些券商利用一些不规范竞争手段，希望监管部门在对一些偏远地区的营业网点给予支持的同时，也能规范不合理的竞争方式。”记者 张欢