第一次见到李丽珍(化名)，是在一个极偶然的场合。一群人当中，穿一件黑色露背连衣裙、妆容精致的李丽珍显得格外引人注目，再加上她的高谈阔论、谈笑风生，给人的第一印象，这是一个充满自信、懂得生活，并且乐观开朗的女人。

　　在得知记者的身份之后，李丽珍主动发出邀请，表示想找个时间跟记者聊聊，言语中甚至带着一丝迫切。这个略显突兀的邀请不禁让人疑惑：这个看上去光彩照人的女人背后，究竟会有什么样的故事呢？

　　绰号

　　“老巫婆”

　　第二次见面约在当周的星期五，地点就在八宝街附近的一家咖啡馆里。晚上八点，当记者准时来到咖啡馆时，李丽珍已经在一个靠近角落的包厢里等候多时了。此时的她，尽管看上去仍然衣着光鲜，但眉眼间却流露出一种浓浓的愁绪和倦意。见到记者，李丽珍有些抱歉地说，她现在正头疼得厉害，“我刚吃了头痛药，能不能先休息一下？”在得到记者的同意之后，李丽珍埋下头，一个劲儿地揉搓自己的太阳穴。

　　大约十五分钟过后，李丽珍终于抬起了头，略带疲惫地说，自己已经感觉好点了。还没等记者发问，她又直奔主题：“我觉得，我现在的压力太大了，活得好累，而且人际关系极其恶劣。”

　　联想到第一次见面时李丽珍高谈阔论的身影，让人很难想像，她竟然会有人际关系方面的问题。看到记者诧异的眼神，李丽珍苦笑着说：“主要是工作方面，和下属处得很不好。前几天我还听到她们在背后偷偷议论我，还给我取了一个绰号，叫‘老巫婆’。”

　　李丽珍说，不仅如此，因工作原因，自己在两周前甚至还跟一个下属打了一架！“起因就是她早上打电话请假而我没有准假，后来她气冲冲地来上班，直接跟我吵起来，吵到后头就直接动了手。”记者问是谁先动的手，李丽珍揉着太阳穴，皱着眉头说：“记不清楚了”。

　　职场

　　“我是女强人”

　　今年32岁的李丽珍在成都一家高档美容院上班已有好几年了，“刚进去的时候就是做美容师，那时候工作没有现在这么累，和周围的同事也相处得很好。”由于专业技能过硬，再加上对待工作一丝不苟，工作两年后，李丽珍晋升为培训部主任。“我现在的工作，除了给VIP顾客做精油护理之外，主要负责店里的一部分日常管理工作，还包括整个团队的业绩管理。”

　　为了提高自己和团队每个月的业绩，李丽珍想尽了办法：“首先我要求我下面的每个美容师必须苦练按摩手法，并制定了一系列的店规，每月进行一次考核，考核结果直接和美容师的奖金挂勾。”在严格的技能培训取得一定成效之后，李丽珍又开始琢磨着怎样挖掘顾客的购买潜力，提高整个美容院的经营业绩。“为了把顾客的钱从她们的钱包里挖出来，我每天一到公司就必须要打足十二分的精神。”李丽珍说，在她的倡导之下，店里所有的美容师每天早上来到公司必须要做的第一件事就是——“喊口号”！在李丽珍看来，喊口号是鼓舞员工士气最重要、也最有效的手段：“我就是要让所有人，包括我自己在内，从上班的第一秒钟就开始绷紧自己的神经，明确自己当天的任务。”李丽珍说，她最不能忍受的，是下属带着不好的情绪工作：“因为每个人都是有磁场的，你的情绪一沮丧，必然会影响到整个团队的士气，而士气一低落，你怎么去面对顾客？每个月几十上百万的目标任务怎么完成？！”

　　说起工作，李丽珍的精神似乎一下好了起来。她说，为了完成甚至超额完成每月的绩效任务，她每天的大部分工作就是说话：“每个顾客来了，无论生客还是熟客，我都要不停地说话，包括跟她们聊天，关心她们的生活、工作和最近的心情怎样，当然最关心的是她们身体的任何一个方面是否有不适，然后给她们推荐我们公司相应的各种产品和服务套餐。”李丽珍很骄傲地告诉记者，她现在几乎已经成为店里绝大多数顾客的保健专家，她们对她百分之百地信任，而她的谈吐和亲和力也深得顾客好评。也正因此，李丽珍的表现让公司高层非常满意，现在公司的另一家分店正在筹备当中，而她正是分店店长的第一候选人。

　　困惑

　　“我是否很变态”

　　事业蒸蒸日上，但李丽珍却觉得现在的自己越来越迷茫：“我觉得我自己好像已经人格分裂了，每天上班是一个状态，下班又是另外一种状态。”李丽珍说，对于下属对她的不满，其实她心里很清楚：“我知道她们讨厌我，因为如果换成我有这么变态的上司，我也很讨厌她。”

　　李丽珍说，每当她静下心来回想自己和下属所发生的各种冲突时，她自己都觉得，只能用“变态”二字来形容自己。“其实细想一下，哪个人没有自己的情绪？她们都是比我小很多岁的小妹妹，包括上次因为没有请到假而跟我打架的那个女孩，后来我了解到，她确实是因为家人突然生病才请的假，但我当时一听到她说要请假，就立刻火冒三丈，根本没有听完她的理由就直接说了声‘不行’，然后挂掉了电话。”不仅如此，当那名下属后来心急火燎地赶到店里时，李丽珍以迟到二十分钟为由表示要扣掉她半天的工资，两人因此发生严重争执，并最终演变成美容院里的一场斗殴。“我现在想起来，都觉得很滑稽。”

　　除此之外，李丽珍还列举出了自己一系列“变态行径”——“因为公司有要求，员工必须24小时确保手机开机。而我因为长期失眠，有一段时间我经常会在半夜三更的时候，比如凌晨一两点给我下面的美容师打电话。当她们睡眼惺忪地接起电话问我有啥事，我会很严肃地告诉她们，这是例行检查，看她们是否严格遵守了公司的要求。”说到这里，李丽珍极其自嘲地笑了笑，问记者：“你说我是不是很变态嘛？”

　　“我其实内心真的不想这样，但就是控制不住自己，一旦进入工作环境就整个人都变了。你说我该怎么办啊？”面对记者，李丽珍痛苦万分。