据统计，搜救组穿行于浓烟和烈焰之中，先后救出被困群众231人。其中，仅重庆高新消防支队一中队和二中队两个攻坚小组，就从大楼里搜救出100余名被困群众。张华等4人组成的搜救小组，在火海之中救出了70多名被困群众。

　　在消防官兵努力搜救被困群众同时，武警战士、公安民警按照各自职责分工，全力开展疏导交通、维护稳定工作。

　　由于火势越来越大，底下路面堆积有废弃建材，致使新到消防车无法通行。为了争取时间，武警重庆总队二支队20名官兵肩扛手抬开辟一条救生通道。新兵小吴在搬运钢材过程中，手掌不慎被划开一条长6厘米左右的伤口，鲜血直流，但他用白毛巾缠住伤口，一声不吭继续搬运。

　　为了防止不法分子混水摸鱼，趁机行窃，二支队参谋长蒲华率领30名武警战士兵分两路，赶到两所银行展开外围武装警戒，直到灭火战斗结束。

　　抢险救援通讯能否畅通非常关键。重庆市公安局科通处接到处警命令后，以最快的时间将“动中通”等4辆通讯保障车开赴火灾现场。民警们携带对讲机、基地台、单兵无线图像传输、摄像机等通信设备开展工作，并及时将图片和图像传送回市局指挥中心和市政府值班室，为上级决策指挥提供可靠支撑。

　　特警总队在接到命令后，总队负责人丁敏生迅速带领60名队员于10分钟内赶到火灾现场，并按照现场指挥部命令，迅速拆掉路面上的隔离带，为消防车顺利进场清除了障碍，并将600名围观群众劝散，并拉起警戒带，禁止闲杂人员进入消防作业区。

　　刑警总队接到出发指令后，立即组织包括痕迹、法医等技术人员及民警在内的30余人赶到现场，进行现场勘查、法医检验、痕迹照相、警犬搜救等工作，很快查清起火原因，为案件的初步定性、控制嫌疑人发挥了积极作用。