福建省家政业终于有“家规”了。昨日，福建省家政服务行业协会正式推出《家政服务行业协会的行业公约》(征求意见稿)，并向社会广泛征求意见。征求意见稿规定，消费者应确保家政服务员不与异性成年人、青年人同居一室(生活不能自理者除外)。

　　首次明确“家政服务”定义

　　据了解，此次的行业公约意见稿中，首次向社会明确了家政的概念。

　　据公约定义，家政服务，是指以家庭为服务对象，为满足家政服务消费者需求而提供的以家庭保姆、家庭护理、家居保洁、家庭护老、家庭烹饪、家庭园艺、家庭接送、家庭维修、家庭搬家、婴幼儿看护、家庭服务等为主要内容的有偿服务。

　　家政服务员需持证上岗

　　家政市场供不应求，长期以来大部分家政从业人员都未经培训就直接上岗，今后这一现象将得到有效遏制。意见稿中规定，家政服务员必须经过岗前培训，并取得政府或家政行业协会认可的培训合格证书后方能上岗。

　　除此之外，公约对经营者的行为做出严格规定，严禁唆使家政服务员哄抬价格或有意违约骗取服务费用；严禁发布虚假广告或隐瞒真实信息误导消费者；严禁长期扣压、拖欠家政服务员工资或收取高额的管理费用，以及其他损害家政服务员合法权益的行为等。

　　家政员每月可休息四天

　　在纠纷的解决方面，公约规定，在合同约定服务范围之内，由于家政服务员的责任造成消费者损失的，消费者有权追究其责任，要求相应的经济赔偿。但由于消费者原因，造成家政服务员人身、财产损害的，家政服务员可以向消费者要求赔偿，经营者应当对家政服务员予以协助。

　　消费者应确保家政服务员不与异性成年人、青年人同居一室(生活不能自理者除外)，每月应安排家政服务员四天的休息时间和每天基本睡眠时间。

　　此外，《家政服务行业协会的行业公约》(征求意见稿)附合同范本目前已全文上传在福众家政网(www.fzjzw.com)、福建妇女网(www.fjwomen.org.cn/)以及海都网，市民可以上网浏览且于12月20日前将反馈意见提交省家政服务行业协会、福众家政网或者拨打968111海都热线。(海峡都市报 记者 陈蓉）