“没想到4000多元钱买来的‘建国60周年纪念金银币’竟是俩铜片,一点儿金银都不含!这个当真是上得太大了!”11月2日,在邢台市质检所化工检验室,邢台市民张先生拿着一对从某网站上“抢购”的纪念币气愤不已。
原来,从今年10月15日起,邢台市质检所联合该市黄金珠宝玉石协会,开展为期一个月的“无投诉放心金店”活动,为消费者提供金银珠宝玉石制品免费检验,如物品被证实有质量问题,由消费者提供有效购物凭据,该所将为消费者代理维权事宜。
活动开始后,众多消费者通过网上或电话踊跃报名,当天的10名消费者已是第3批参与者。在各式项链、耳环、戒指等饰品中,张先生送检的“中华人民共和国成立60周年纪念金银币”显得很另类。“我的一位在中国人民银行工作的朋友说这套纪念币是假的,图案和重量都和正版的不一样。我现在就想知道这套纪念币到底是什么成分、含不含金银?”在场的其他消费者也凑了过来,大家都对这套昂贵的假纪念币的检验充满好奇。
“黄金纪念币”摆上检测仪器不到两分钟,结果让所有人大跌眼镜——— 85.27%黄铜,14.73%其他金属,不含一点儿黄金。“白银纪念币”则实为 83.38%黄铜和16.62%其他金属,也不含一点儿白银。
“4000多元钱的东西就是俩铜片?!”围观的人们禁不住七嘴八舌地议论纷纷,张先生更是无法相信眼前的事实。
当天的10名消费者的18件金银制品中,除两枚纪念币外,一位大妈的“黄金”耳环和“黄金”戒指也被证实仅为镍合金,不含黄金成分,且由于购买凭据早已遗失,维权几无可能。对于张先生的假纪念币,邢台市质检所建议可通过正规送检程序,取得产品质量检验报告后再进一步维权。
爱心提醒
网购电视购物谨防质量欺诈
邢台市质检所化工室主任温增军建议消费者,购买金银珠宝玉石等贵重物品最好选择有正规经营场所和进货渠道、可信度高、信誉良好的商家。对于网购,由于很多消费者的购物凭证仅为汇款单,只注明了寄款事项,并不能充分体现交易行为,而网络销售商地址难以确定等因素也增加了维权难度;电视购物则由于某些经营者故意不将发票随货同寄,出现问题时消费者会因没有合法凭证而无法维权。
鉴于网购和电视购物维权过程长、解决问题慢、维权成本大等特点,温增军主任提醒消费者,一要提供警惕,认真核实生产者和经营者的合法性,不要盲目购买;二是不要被低廉价格蒙蔽,张先生就是被假纪念币比正规银行销售渠道便宜2000多元的低价吸引才吃亏上当;三是一定要索取购物发票、三包卡、服务卡、保修卡等凭证或保存交易协议(包括电子版)。一旦发现质量问题,消费者应立即向有关部门举报投诉,通过法律途径维护自身合法权益。(燕赵都市报 红梅 陈莉 张会武)
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