昨日“妈妈城管”第一天上岗 柔情执法拟推广到高新区、成华区和火车北站等地

　　随地吐痰、乱扔烟头、乱丢垃圾……这些不文明的现象已经有了市民监督员。昨日上午，200名身穿统一浅绿色马甲，头戴帽子，别着红色“文明劝导员”袖章的“妈妈城管”正式上岗了。她们分布到天府广场、人民西路、广场西路、广场东路、商业街、宽窄巷子东广场、春熙路、红星路步行街、沙湾路会展中心、武侯祠、锦里等11个繁华街道和景点，执行文明劝导任务，给城市管理带来了新的风景线。

　　记者从市城管局了解到，首批女性城管文明劝导员试点区试点成功后，我市还将把柔情执法推广到高新区、成华区和火车北站等地。

　　镜头一

　　“你的行为跟你帅哥身份不配哦”

　　地点：春熙路太平洋百货门前

　　时间：上午11时许

　　昨日上午，身着统一着装的10位女性劝导员出现在了春熙路，她们5人一组，来回地在春熙路专逮“不文明”现象。“请把你扔下的烟头捡起来。”一位衣着整齐的男士随地扔了一个烟头后，马上被眼尖的劝导员发现，领队王波马上上前劝阻，这位男士看了她一眼，没说一句话，转身准备离开，另外4名劝导员全部追赶上去，微笑着说：“小伙子衣着整洁、长得又帅，怎么行为却这么不文明呢，和你的样貌不太相配哦。”小伙子顿时满脸通红，连说“对不起！对不起！”，并迅速捡起地上烟头，扔到了附近的垃圾桶中。

　　镜头二

　　喊醒“梦中人” 很有成就感

　　地点：红星路步行街

　　时间：上午10时许

　　在红星路步行街，10名统一着装的劝导员分成两组来回巡逻。路边一花台上躺着的一名男子引起了劝导员注意，轻轻地叫了两声，该男子没有反应，似乎已经处于熟睡状态，劝导员上前敲了敲其后背，“请不要睡在这里。”该男子猛地坐起来，揉了揉睡眼朦胧的眼睛，看着劝导员微笑着站在面前，“你不能睡在这里，这里是供市民坐下休息的。”劝导员郑红说道。该男子没说什么，立马起身离开了。“谢谢你。”在该男子改正不文明行为后，劝导员感到自己很有成就感。

　　镜头三

　　劝走醉酒者 松了一口气

　　地点：天府广场人东路口

　　时间：下午2时许

　　“小伙子，快醒醒哈，喝多了吧？这儿是天府广场，不能在这儿睡觉哈！赶快打个车回家去吧......”一位五十岁左右“妈妈城管”和颜悦色地劝导一位醉卧在花坛旁的小伙子。

　　当苦口婆心地把醉酒的小伙子劝走后，这位“城管妈妈”不由得松了一口气。“说实话，在劝导那喝醉的小伙子的时候，心里确实还有点害怕。”这位“城管妈妈”坦言道，“作为城市文明劝导员的第一天正式上班，就碰到这样比较难缠的事，心里真怕醉酒的小伙子会无理取闹，采取一些过激的行为。”

　　▲反映

　　市民：乐意看到这样的文明城管

　　50岁左右的“妈妈城管”走上街头，用女性特有的柔情方式劝导文明，她们的出现，市民是怎么看的呢？在宽窄巷子，庞先生一家正在路边休息，看到这群穿着整齐的女性城管文明劝导员，他非常高兴地说：“维护城市的形象是我们大家共同的职责，我非常乐意看到这样一群城管。”

　　游客：成都人热情，不错！

　　“请问20路公交车站在哪里？”在红星路步行街，一位操着外地口音的男子拦住正在巡查的劝导员问路。“我们马上要往那边走，你跟我们走吧。”劝导员热情地把该男子带到了车站，并嘱咐他一定要排队上车。“呵呵，成都人真的很热情，这样的劝导员很好，不仅阻止不文明现象，而且还提供咨询服务，不错！”男子说道。“今天我们发现的不文明现象不是特别多，但是前来问路的很多，一些近的地方我们就派一位劝导员带他过去。”劝导员廖女士说。

　　本报记者 张峥 王光霆 实习生 王永飞摄影 刘晋川

　　10月1日后 乱吐乱扔可罚50元

　　对公共场所不文明行为 新《市容和环境卫生管理条例》将罚款逗硬

　　除了通过女性文明劝导员对部分市民的不文明行为进行柔情劝导，市城管局还出台了一系列的治理措施：通过数字化城管视频网络抓拍三种不文明现象；将抓拍的不文明行为画面在电视、报纸上曝光；鼓励市民有奖举报(方案正在制订)等。

　　10月1日，新《市容和环境卫生管理条例》正式实施后，公共场所乱吐乱扔等不文明行为，将处以50元罚款。

　　车上乱扔拟纳入不良记录

　　“我们将加大不文明行为在各类媒体曝光的力度，拍摄曝光各种不文明行为的典型，对不文明的人和事，形成强大的舆论压力，让个别行为不文明的人没有面子！”市城管局局长郭晓鸣表示，市治理办还将创新处罚方式，采取举办学习班、站岗参与文明劝导等方式，加大对不文明现象的批评、教育和处罚力度，引导市民摒弃不良习惯，养成文明行为。

　　郭晓鸣介绍说，为纠正向车窗外乱丢垃圾、乱吐痰行为，城管、交管等部门将发挥联动优势。市城管局每天将利用天网系统视频追踪车上乱吐乱扔的不文明行为人，“我们正在和交管部门协商，拟把当事人不文明情况抄送公安交管部门，纳入其不良记录。车主还有可能被通知集中到交管所培训，或者写公开检讨。”

　　10月1日后罚款逗硬

　　市城管局相关负责人表示，对以上三种不文明行为，10月1日前，以曝光、批评教育为主，10月1日后，新《市容和环境卫生管理条例》正式实施后，将罚款逗硬。在公共场所环境卫生方面，新《条例》规定禁止随地吐痰、便溺；禁止乱扔果皮、纸屑、烟蒂、玻璃瓶(渣)、饮料罐、口香糖等废弃物；禁止焚烧树叶、枯草、塑料制品、垃圾或其他废弃物；禁止乱倒垃圾、渣土、污水、污油、动物尸体等废弃物。对违反前两款规定的，责令改正，否则可处50元以下罚款。记者 张峥

　　▲文明快评

　　城市文明 期盼更多柔情

　　长期以来，我们观念中的城管执法，似乎都和“铁面无私”、“不徇私情”等“刚性”词语联系在一起，而在我们的印象中，一些城市的城管执法人员与小商小贩发生冲突，甚至酿成恶果的事例，更是时有所闻。不可否认，城市的有序管理，很难避免执法者与违规者、一些行为不文明者产生矛盾，但关键在于，在严守“规则”的前提下，如何做到尽量减少矛盾，甚至巧妙地将其化解于无形，求得城市的和谐共融。

　　“女性作为城市文明劝导员，最主要的特点就是能够弱化与违法人员的矛盾！”正如青羊区城管执法大队的执法人员所说的那样，我市200名“妈妈城管”的上岗“柔情执法”，不仅维护了城市文明，更用其本身的文明方式，诠释了文明的涵义，而给城市管理带来了一道靓丽的风景线。我们期盼，能有更多的柔情，弥漫蓉城的大街小巷。