银行无奈求助催收公司

　　这个用户居无定所，根本联系不上；那个用户索性躲到外地，杳无音讯……上海蓝X商务咨询有限公司经理曹博(化名)最近承接了不少银行委托过来的追讨信用卡坏账业务。为了应对快速上升的信用卡坏账以及套现风险，不少银行开始加大坏账催收力度，而大部分的催讨任务外包给了讨债公司。

　　按欠额20%-30%收费

　　“最近有不少银行托我们帮忙讨债，有的是以前的老客户，大大小小的银行都有。 ”曹博告诉记者，银行一般将透支信用卡的个人和企业客户资料打包交给自己，“最大的一笔生意是帮银行讨回一家企业100多万美元的坏账。 ”不少知名的发卡行都是委托讨债的常客。

　　记者从几家讨债公司了解到，追讨信用卡坏账的最低收费一般是欠债金额的20%—30%，有些讨债公司还罗列有具体的价目表，如追讨1万—2万元小金额的信用卡坏账，收取欠债金额30%的费用；追讨十几万元的信用卡坏账则收取欠债金额15%的费用。

　　有钱不还两三天搞定

　　“只要给我们提供信用卡用户的身份证号码、手机号码，平时出入场所及兴趣爱好等等，我们肯定会找到持卡用户本人或者他的家人。”一家名为利剑的讨债公司老板吕文(化名)说，只要找到欠债人，“他走到哪里我们就跟到哪里”。曹博透露，自己公司讨债的成功率在80%—90%。

　　另一家讨债公司业务经理钱章(化名)则拍胸脯打包票说，对欠债的信用卡用户，公司会分批派出不同员工采取车轮大战，“有钱不还的信用卡用户2—3天就能搞定，一个月内可以摆平有困难还不出钱的信用卡用户；拿下5万元以内的欠债用户绝对是小菜一碟。 ”钱章称，公司采取的行动绝对不会触犯法律。

　　银行外包讨债实属无奈

　　央行报告披露，今年一季度，信用卡逾期半年未偿信贷总额达49.7亿元，同比增加了133.1%，占期末应偿信贷总额的3%。

　　一位信用卡业务领域的资深人士透露，目前，很多银行都扩大了催收队伍，外包讨债的规模也越来越大。 “尽管各家银行内部都设置了法务部门和资产处置部门，但受制于人手不足等因素，银行不得已聘请讨债公司。 ”

　　“他们 (讨债公司)和黑帮不一样。 ”某银行信用卡中心部门总监表示，考虑到客户投诉等问题，银行会要求债务催收公司具备一套合规的流程，有较大的规模，在催讨过程中要注意言行和分寸。□记者 李强 潘隽